Avianca está caido o tiene problemas? Estado actual y reporte de fallos

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James جيمس I.O @JamesAstudillo

Reported 2022-01-24 22:15:03

@LidicBg @Avianca @AviancaEscucha @AviancaSAM Tengo el mismo caso 3 horas en llamada esperando y no solucionan mi problema!!!!! @Avianca @AviancaEscucha

V O @verocamponavia

Reported 2022-01-24 21:44:02

Cuando será q piensan mejorar el servicio? El call center es una Vergüenza! @Avianca #avianca imposible solucionar un problema. https://t.co/eJMZov8j3B

dgaviacíon @dgaviacion_

Reported 2022-01-24 21:12:27

@SpottersArg Justo Conviasa va a tener un B743 de carga bajo este nombre será una filial típo Avianca (Tampa Cargo) https://t.co/Eji3RrxGGR

LUIS ALBERTO @ingealvarez68

Reported 2022-01-24 20:28:43

Pueden vender todo el humo terrorista que quieran, pueden pintar hasta los aviones de Avianca y las carreteras. Pero su cuento de aterrorizar para "vender" seguridad no lo compra alguien que medio lea. En 20 años no solucionaron nada, uds. Ahora son el problema mayor

〰️ @_laPolyPoly

Reported 2022-01-24 19:56:36

@luchotdm @LATAMAirlines Avianca y Aeroméxico ningún problema,ahora estos me vienen que tengo cierta hora para elegir asiento y la página y app no funcionan.

Melisa Marturano 💚 @melimarturano

Reported 2022-01-24 16:58:48

@Avianca @MigracionCol Siguen sin resolver mi problema con la UATP! No contestan llamados, estoy intentando comunicarme desde ayer, con esperas de hasta 3 horas en línea, no responden al formulario online y siguen jugando con el dinero de sus pasajeros. Una vergüenza!

Santiago @angeldeapellido

Reported 2022-01-24 13:00:04

@AviancaEscucha Estéfani, obvio reciben muchas llamadas, no se trata de eso. No sé si sepas que el call center tiene servicio de devolución de llamadas, el problema es que a pesar de hablar por 7+hrs con ustedes, no me solucionan y el área que, en teoría, me puede ayudar, me cuelga. @sanpalqui

Jorge Andrick ParraV @japarrav

Reported 2022-01-24 09:19:43

Paga el doble y la presión a adulto mayor es cortesía de @AviancaEscucha @AviancaEuropa te cobraron a mi Mamá 170 eur por segunda maleta y en la puerta del avión 215 eur por el equipaje de mano que le dejaron pasar en el counter sin problema. Realmente no volvemos a elegirlos. https://t.co/EcbXsfjc1u

Melissa @zza_meli

Reported 2022-01-24 05:07:21

@Avianca La información del vuelo 643 a costa rica a las 6:30 am no coincide con la página web, y el bot de Wp dice que es un vuelo de los angeles. QUÉ FALLA!? Y a quién creo porque no tengo correo informando ningún cambio.

W Radio Colombia @WRadioColombia

Reported 2022-01-24 01:30:57

#NoticiaW | Los pasajeros fueron atendidos por la aerolínea Avianca, que programó un vuelo de traslado a Bogotá para las 4:30 p.m. https://t.co/SC67ZKc2LM

Santiago @angeldeapellido

Reported 2022-01-23 23:42:14

@AviancaEscucha Amigo Ignacio, no sé si has podido leer todo lo que les he escrito hoy. Llevo más de 6 horas de llamadas con ustedes y el problema no es esperar, el problema es que a pesar de la espera no me ayudan. @sanpalqui @Avianca @sicsuper

Carlos Bohorquez @CarlyBohorquez

Reported 2022-01-23 21:03:22

100 minutos de espera para ser atendido en @Avianca para que te solucionen un problema causado por ellos .."estamos cambiando" pero pa mal!! @AviancaEscucha

Paula Páez Barreto @Paulap051

Reported 2022-01-23 17:17:14

@AviancaEscucha Lo hicimos desde dos computadores y un celular, y no ha sido posible. 1. Internet explorer no carga la Página. 2. En el caso de google Chrome no envía el Formulario. ¿Podrían ayudarnos? https://t.co/yxeBx9c7uG

Ana Claudia Rivas @anaclau_rivas

Reported 2022-01-23 15:51:05

Voy a tratar de no comprar nunca más pasajes de @Avianca. Pésima atención al cliente, hoy ni salí de mi casa esperando q me llamen para solucionar un problema con un vuelo. Nunca me llamaron, es un parto su call center y su sistema de ayuda mediante WhatsApp no lo logra. Horrible

Jean Carlos @jcduenes

Reported 2022-01-23 13:43:57

@AviancaEscucha Ya lo he echo de diferentes computadores el problema es de Uds no puede ser que todos navegadores en todo el mundo den error uds en vez de solucionar problrmas los enredan mas

Jean Carlos @jcduenes

Reported 2022-01-23 12:55:10

Que problema con esta gente @AviancaEscucha llamas al call center Y te dicen para arreglar el problema de apellido ingresa acá y resulta que la página tiene más de dos semanas dañadas… escribes al whastapp y te dicen que esas cosas ellos no las arreglan? Que carajo Hago https://t.co/62tRQLwXq4

Jean Carlos @jcduenes

Reported 2022-01-23 12:54:41

Que problema con esta gente @AviancaEscucha llamas al call center Y te dicen para arreglar el problema de apellido ingresa acá y resulta que la página tiene más de dos semanas dañadas… escribes al whastapp y te dicen que esas cosas ellos no las arreglan? Que carajo Hago

 Juan M Angarita  @JuanAngarita

Reported 2022-01-23 08:50:22

@AviancaEscucha A esta respuesta chimba del CM le respondo: 1. No tienen medida volumétrica, en volumen mi morral era mucho menos de los 48.125 cm³. 2. Siempre viajo con el mismo morral y nunca había problema, ayer cuadraron caja con esa mierda. 3. En @LATAM_CO no pasa eso. #aviancahijueputas

Dra. Leticia Peña A. @leticiadedonoso

Reported 2022-01-22 21:42:34

@LauhVargas @Avianca En mi caso fueron 3 horas y media . NUNCA Contestaron compré pasaje en otra aerolínea para resolver mi problema https://t.co/KCOjpMPSez

Santiago @santiagoSTF

Reported 2022-01-22 19:17:58

Hay un problema con Avianca y su competencia Viva, es que la segunda opera vuelos nacionales con una flota moderna de Airbus A320neo, mientras en Avianca sigue a***ulando millas y millas aviones de más de 9 años.

Luis Oquendo @LuisOqu64349705

Reported 2022-01-22 18:34:27

@AviancaEscucha Gracias Gaby, El problema es que aparte de todo, fui objeto de robo y me quitaron mi pasaporte, por ello! Mi pregunta. De verdad gracias. Dios te bendiga!!

Sergio Cuervo🌻🏄🏾‍♂️ @chechobc

Reported 2022-01-22 17:02:20

@Avianca es una infamia con el usuario. @mluciaramirez como a ud si le corren y la llaman y le resuelven ahí mismo, su único problema no importa. Solo importan ellos los señores feudales! Pero al resto de colombianos si que nos siga jodiendo Avianca!

Roberto @rlandivarvanoni

Reported 2022-01-22 14:36:56

@AviancaEscucha Hola el problema no fueron las bandas sino que la aerolínea no embarcó en el mismo vuelo el corral de la bebe que nos cobraron. Ahora está en Quito sin corral

Cinthya @Cinthy16

Reported 2022-01-22 13:01:14

21 días y contando !! Que nivel de atencion al cliente cero , Nadie nada respuesta en el call center dicen que solo por la página !! @Avianca #pesima #nohayservicioalcliente

Ness @SoapTylerD

Reported 2022-01-22 12:18:38

El monopolio de avianca llegó y llega a dar asco eventualmente, lo sucio, es que esas cosas solo importan en año electoral.

onlyme @NoHardFeelings0

Reported 2022-01-22 09:21:47

Ya empezamos de nuevo @Avianca la tortura de siempre!!! Dejen de re dirigirme al Whatsapp de manera ARBITRARIA sin que yo haya elegido esa opción! Quiero hablar con alguien que solucione el problema!! En Whatsapp dan sólo respuestas automáticas que no me sirven!!!

Goyo Mayor @GoyoMayor

Reported 2022-01-22 08:54:13

@Avianca En balde y exigire donde corresponda la carga de los valores que me corresponden en la tarjeta ofrecida. Tienen muy buen marketing pero al.momento de responder y devolver mil inconvenientes

Marcelo @MNPicc

Reported 2022-01-21 21:26:27

@AviancaEscucha @caceres_matias Necesitan 60 días para tener una novedad? Es un problema de pasajes, no se le explotó una central nuclear.

𝕰𝖘𝖙𝖊𝖇𝖆𝖓 🌹 @UnManBorracho

Reported 2022-01-21 18:00:59

@AviancaEscucha @Akennator muy bien que por fin alguien ponga a ese irreverente y problemático cliente en su lugar. Duro con él 👏👏

Daniela Correa Rossi @danielacorreina

Reported 2022-01-21 17:57:57

@AviancaEscucha Hola, les volví a escribir respecto del mismo tema. Estoy muy decepcionada del servicio, no obtengo ninguna solución al problema

Fox Fans & Smartest Famous @FoxFansPbsKids

Reported 2022-01-21 17:40:05

Today is Avianca Flight 671 in 1960. La causa fue un aterrizaje brusco y un rebasamiento de la pista debido a una falla estructural del avión y un error de juicio sobre problemas mecánicos y meteorológicos.

Esteban Aguilar @EstebanAguilar2

Reported 2022-01-21 16:05:24

@AviancaEscucha Acabo de llamar a la agencia de viajes de Aviatur y me dicen que ellos hacen la compra del ticket exactamente como yo lo he estado haciendo, ósea que el mismo problema se va a general. Cual es la solución entonces? Wow que servicio tan pésimo. Más de dos semanas haciendo esto.

Cesar Gerardo Figueredo Bautista @cgerardo24

Reported 2022-01-21 15:25:13

@juanpablocelisv @Avianca @MinTransporteCo @laopinioncucuta @lafm @WRadioColombia @vanguardiacom @BluRadioCo @NoticiasCaracol @NoticiasRCN @CaracolCucuta @Esmerojaso @noticucuta Ojalá! Esto no sea una "queja electorera" Por qué este problema de las tarifas aéreas viajando desde Cúcuta hacia otros destinos. Viene desde hace más de 9 años atrás. Y extraña que hasta ahora se dio cuenta Sr Celis. Haga valer su credencial de Congresista

Cesar Gerardo Figueredo Bautista @cgerardo24

Reported 2022-01-21 15:16:39

@juanpablocelisv @Avianca @MinTransporteCo @laopinioncucuta @lafm @WRadioColombia @vanguardiacom @BluRadioCo @NoticiasCaracol @NoticiasRCN @CaracolCucuta @Esmerojaso @noticucuta Pues usted como líder político, lo reto haber si es capaz de unir todas las fuerzas vivas de la ciudad. Para que de una vez por todas, nos solucionen este problema, que hace rato viene

Ricardo Patiño @Ricardopat12

Reported 2022-01-21 15:05:51

Que rajado que el peor servicio al cliente lo tiene @Avianca @AviancaEscucha desde julio están “intentando” solucionarme un problema

Karen. @4ml20

Reported 2022-01-21 13:31:55

@Avianca tiene un pésimo servicio al cliente. Como es posible que después de 5 horas de espera por fin den una solución y se corte la llamada 😡😡😡😡😡😡😡😡😡. Aquí sigo, en otras 2 horas de espera…

Karen. @4ml20

Reported 2022-01-21 13:30:49

Avianca tiene un pésimo servicio al cliente. Como es posible que después de 5 horas de espera por fin den una solución y se corte la llamada 😡😡😡😡😡😡😡😡😡. Aquí sigo, en otras 2 horas de espera…

Jacobo Ospina AKA Jordan Belfort @Jacobo_Osp

Reported 2022-01-21 11:55:43

Hoy estuve en @Avianca de Oviedo, Medellín y me parece el colmo que presten un servicio tan pero TAN deficiente y que estén 2 asesoras, la primera solucionando el problema y la segunda haciéndole barra, saltaron del turno 7 al 11 en menos de 2 minutos y según ellas llamaron mil.

Polo @Polo_TN

Reported 2022-01-21 11:01:21

@Avianca @CeoAvianca ayer terminaron mis vacaciones con mi familia y todo lo bueno @Avianca lo hizo las peores vacaciones. El vuelo tuvo un problema y aterrizamos en san andres de emergencia. Se entiende! Pero que te tengan en una sala con tus hijos de 5 y 2 años

Hugo Valenzuela @HugoLeonElRojo

Reported 2022-01-21 10:46:20

Vuelo Cancún- Bogotá de @Avianca con 108 pasajeros aterrizó en San Andrés por falla técnica. https://t.co/aAvnVTG89U

W Radio Colombia @WRadioColombia

Reported 2022-01-21 09:03:38

#NoticiaW | Los pasajeros fueron atendidos por la aerolínea Avianca, que programó un vuelo de traslado a Bogotá para las 4:30 p.m. https://t.co/ggJ12KFgxa

Carolina 💙 @caromejiao

Reported 2022-01-21 08:09:41

El servicio al cliente de @DIRECTVCo, es INEXISTENTE. Los que se quejan de Avianca nunca han tenido un problema con DirecTV.

The Archipielago Press @thearchipielago

Reported 2022-01-21 00:21:26

Desviación de su ruta, varias vueltas de aproximacion a San Andrés, remolcado por un paymover y escoltado por dos máquinas de bomberos debió afrontar el vuelo de Avianca de Cancun a Bogotá que aterrizó de emergencia en San Andrés por falla hidráulica. https://t.co/GWy0Wuiii4

Juan VS @juanvs01

Reported 2022-01-20 22:24:18

@AviancaEscucha No kidding 😐 Capitán obvio. El problema no es esperar. El problema es que cuando por fin contestan o cuelgan o se corta. Y ya van múltiples ocasiones así.

Olga L @OlgaLMarM

Reported 2022-01-20 21:16:18

@AviancaEscucha Seguimos con el problema, llevamos mas 8 hotas en llamadas para reprogramar el vuelo y al final siempre nos dicen que nos llamaran y nadie lo hace. Necesitamos reprogramar los vuelos! Ayuda por favor!

Carlos S @caliche64

Reported 2022-01-20 20:13:59

@ernestoyamhure @Mruizal @Avianca Hace poco viaje por @Avianca y no tengo ninguna queja, ***plimiento en el horario; cero problema.

RadNalSanAndrés @RadNalSai

Reported 2022-01-20 19:32:07

Vuelo de Avianca aterrizó de emergencia en San Andrés cuando ***plía la ruta Cancún Bogotá por una falla hidráulica. https://t.co/47gK5GQ5KJ

Carlos Barraza Escobar @CarlosBarrazaE

Reported 2022-01-20 19:27:42

Una falla hidráulica originó la emergencia del vuelo Avianca AV 257 que ***plía la ruta Cancun - Bogotá que debió aterrizar de emergencia en San Andrés según lo confirmó @AeroCivilCol https://t.co/zSXZkHkTJM

Pacho Petano @Lorindir

Reported 2022-01-20 17:00:30

@Avianca su servicio de cambio de reserva es el PEOR que he tenido la desgracia de usar. No solucionan el problema y no dan opciones de solución REALES. De lo peor.

ElIsleño.com @DiarioElisleno

Reported 2022-01-20 16:46:16

EMERGENCIA AÉREA Este jueves aterrizó de #emergencia en el #Aeropuerto Internacional Gustavo Rojas Pinilla de #SanAndrés, el vuelo AV257 de la aerolínea #Avianca, que cubría la ruta Cancún-Bogotá, debido a una falla técnica (hidráulica) de la aeronave. 👉🏽https://t.co/Syj8xn3AAT https://t.co/5TONhkhfA2

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