Avianca está caido o tiene problemas? Estado actual y reporte de fallos

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DANIEL QUINCHIA..... @DANIQ1985

Reported 2021-09-22 21:27:52

@Mafecelis @VivaAirCol @PorLaDERECHA16 @ricarospina @Avianca El problema es no saber viajar en low cost, por eso te parece la peor. Recomendación leer términos y condiciones, ya q la mayoría de aerolíneas se están inclinando a este modelo.

Anibal Zuñiga @Anibzunp

Reported 2021-09-22 18:00:31

@hgarces @Avianca El problema es que ellos no piensan !!!

Nicolás Larenas @n_larenas

Reported 2021-09-22 15:22:26

@lu_is_paz @nielsolsenp @AviancaEscucha Todo este tiempo ha sido un problema entre cambios, vuelos reprogramados, bonos o cambios de fechas

Corina @CocoPG13

Reported 2021-09-22 13:28:58

@Avianca su call center no sirve. Intento llamar y me dejan en silencio. Marco opciones y no las registra. Por favor ayúdenme a resolver el problema con mi pasaje

Rochi Sanclemente @Mavik26

Reported 2021-09-22 12:53:32

@AviancaEscucha Es increíble llevo llamando desde ayer a las 4 de la tarde al CC @avianca con llamadas de 1 hora, y no me han solucionado el problema. De verdad no tengo más tiempo de estar pegada tratando que me ayuden. Acabo de llamar, 58min y me colgaron. @sicsuper @AeroCivilCol https://t.co/2LUnzZDzvN

Gina Aurela @GinaAurela

Reported 2021-09-22 01:33:09

Solo a esta hora pude recuperar mi equipaje, me tocó buscarlo al aeropuerto y, de sobremesa, llegó dañado gracias a ustedes, @Avianca.

Silvia Diaz @smdiazdiaz

Reported 2021-09-21 23:22:54

@AviancaEscucha Ese es el problema 🙄 no me deja por la página ni por la app

Rochi Sanclemente @Mavik26

Reported 2021-09-21 20:05:46

@AviancaEscucha Llevo desde las 4 de la tarde tratando de solucionar un problema con ustedes y nadie me ayuda. La última llamada duré 1:15 minutos y me colgaron.

Lu Lara @luisana_lara

Reported 2021-09-21 18:19:06

@QuejasCuenca tengo un gran problema con @AviancaEscucha y la oficina en Cuenca, me hicieron gastar 943$ en boletos que no puedo usar por la mala información suministrada por sus empleadas.

FARO Reclamaciones y garantías @faroteprotege

Reported 2021-09-21 16:21:11

@bycast1 @Avianca Hola Carlos. ¿reportaste el daño dentro de los 7 días hábiles siguientes? Si si, escríbenos.

Jose Galvis @JoseGal18198244

Reported 2021-09-21 10:27:28

@BluRadioCo avianca miente! Cada vez que leen mi queja, envían un link, ingreso y nadie contesta. Son descarados, no solucionan novedades. Desde 20/abr interpuse un reclamo por daño a una maleta y hasta ahora solo son dilaciones! Cuando van a asumir la solución a la novedad?

Melissa @delaperlaa

Reported 2021-09-21 08:39:15

@AviancaEscucha De una sola reserva me dan 3 tarjetas y no las puedo usar juntas. El problema es que separar mi reserva y la de mi hija me significa alrededor de $200.000, bien sea pq voy a una agencia o pq a ella con 6 años le compro tiquete de adulto

Alideaj @alixdealba

Reported 2021-09-21 07:04:11

@AviancaEscucha El call center me atendió mal, me dejó en espera +40min y me colgaron el teléfono, vulneraron mis derechos como pasajera, incluyendo el derecho a tener información de mi viaje y solución al problema que generó su in***plimiento. Ya le respondí el DM, pasará lo mismo ahora ?

Christy Colato @ChristyColato

Reported 2021-09-20 22:32:03

Su papá siempre viaja con @AviancaNAM y cuando voy también y no nos dan problemas.. soy consciente que si se tiene que pagar se paga ese no es el problema, sin embargo si me molesta que cuando miran a un joven quieren aprovecharse

W @Line8_

Reported 2021-09-20 18:19:45

@avianca Quisiera viajar mañana a USA, si me tomo la prueba PCR y sale negativa hoy. ¿Me dejan viajar sin problema mañana?

Vicente Umaña C. @vicenteu1

Reported 2021-09-20 18:05:19

Se confirma que no dar servicio abordo por Covid es carreta de @Avianca Si uno lleva su comida no hay problema. Es puro ahorro.

Maria Teresa Rodrigu @matererodriguez

Reported 2021-09-20 07:22:47

#nolecreoa @Avianca @AviancaEscucha que llevan un mes "revisando mi caso" cuando el problema es su plataforma tecnológica. ¡Son un fiasco! @DenuncieAvianca @JuanPabloCalvas @jsanchezcristo @WRadioColombia @SERNAC @adnradiochile @T13 @CNNChile

Andres @Andres51694758

Reported 2021-09-19 23:07:43

@AviancaEscucha No tengo ninguna queja puntual con uds. El problema es con @DespegarAr q estafo a decena de miles de personas. Igualmente uds estan arrobados en varios msjs de quejas. Pero yo no saque pasajes con avianca. Saludos

Lilito @lylyaranguren

Reported 2021-09-19 22:23:20

@DonJediondo @Avianca @patriotasboySA @ELTIEMPO Es una falla constante de Avianca, ojalá algún día mejoren, en Yopal en una ocasión dejaron las bicicletas de un equipo que tenía que competir al otro día, y eso fue hace 2 años y nada que mejoran.

Ivonne De La Hoz @Ivonnedb100

Reported 2021-09-19 22:03:51

@marcospeckel @ghitis @AviancaEscucha @Avianca @AeroCivilCol @sicsuper Eso me paso y el problema lo tuve en el aeropuerto cuando llego el momento del viaje porque me dijeron que la correccion que necesitaba tocaba por el call center 🤷🏻‍♀️

Jhon Babativa @jhbabativa

Reported 2021-09-19 21:39:04

@SebastianNohra No solo Avianca! Con @wingo tuve viaje con un retraso de 15 horas en el trayecto de ida y vuelo cancelado de regreso. Y sin ninguna decencia no responden por nada y sin ningún dicen que no pueden ofrecer ninguna solución y que no es problema de ellos.

@viajesamiestilo @ViajesamiEstilo

Reported 2021-09-19 21:34:21

@marcospeckel @AviancaEscucha @Avianca @AeroCivilCol @sicsuper Me pasó lo mismo 4 veces. Pensé q era internet la primera vez. Pero casualmente se cae al momento q supuestamente ya te están por solucionar el problema. Y claro, nunca vuelven a llamar o un correo, ya que si tienen tus datos. El servicio es pésimo.

Cruz Jarol @rocruja

Reported 2021-09-19 21:10:04

@marcospeckel @juanitacatano @AviancaEscucha @Avianca @AeroCivilCol @sicsuper Eso no es problema de Avianca, es por la deficiencia en las comunicaciones.

Andrés R @Andresriac1250

Reported 2021-09-19 19:53:20

Es que el problema no es con Qatar Airways, es que se percibe que Avianca tiene más control de la Aerocivil que el mismo gobierno.

Igor Caceres @CaceresIgor

Reported 2021-09-19 16:28:48

@DonJediondo @Avianca @patriotasboySA @ELTIEMPO Tocó improvisar ante este constante fallo de avianca. Su mercé don jediondo se va pal estadio y patriotas al pony🤣🤣🤣👋👋

Luisa Fernanda R @LuisaFdaR

Reported 2021-09-19 15:58:12

Para esto no funciona el autobot… tenemos un problema súper delicado con nuestro itinerario, en el que nos cancelaron arbitrariamente un trayecto (nadie nos avisó, nos dimos cuenta) y nadie nos da respuesta ni solución @Avianca y viajamos en menos de 15 días

marianelladalyr @DalyMarianella

Reported 2021-09-19 13:00:22

Como avianca se las logro para dañar mi ilusión de 30 años y no les importo nada @Avianca @sicsuper El 12 de septiembre viajaba a madrid a pasar mi ***pleaños con mis primos “los famosos 30” ese día llegue a mi areopuerto con mi vacuna digital y mi física que se había dañado

Daniel Arroyo @Dj_Dyell

Reported 2021-09-18 21:09:46

@hubelez @jusecaor02 @VivaAirCol @NicolasUmana @Avianca Y me imagino que con otras también ha tenido un problema antes de abordar y se lo solucionan en 5min.

Hu! @hubelez

Reported 2021-09-18 20:23:36

@jusecaor02 @Dj_Dyell @VivaAirCol @NicolasUmana @Avianca Pues, siempre llego faltando una hora y en todas las otras aerolíneas abordo sin problema...

@lejita_22 🥑 @alejitaCanl

Reported 2021-09-18 18:18:35

Solo salva @Avianca, ellos le sacan la merk

D. @CanizalD

Reported 2021-09-18 17:41:23

@AviancaEscucha Hola, Adri. Estoy triste porque me has hecho ghosting. Supongo que ya me he pasado el bot, así que... podría una persona real resolverme el problema, o es que esto va de joder a los clientes sin parpadear? Digo, ¿me pagáis la noche de hotel extra? @AviancaEscucha, responde.

maximrudin @maximrudin

Reported 2021-09-18 16:55:26

Iván Duque, el fracasado que prometió salvar almacenes La 14, les falló a los caleños https://t.co/spboBK5ipK Para Avianca, que era donde trabajaba de vicepresidenta la hermana, para allá si había toooodo del dinero del Estado, eso sí...

ELIANS TORRES @EliansTorres

Reported 2021-09-18 16:54:13

ESPEREMOS EL INFORME DE PANAMÁ PAPER, AQUÍ SÓLO SÉ SALVAN A CLANES MAFIOSOS POLÍTICOS, BANCOS Y AVIANCA A NADIE MÁS 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 https://t.co/i82F40o1dA

D. @CanizalD

Reported 2021-09-18 14:55:05

@AviancaEscucha Hola, Adri. Ya te estoy cogiendo cariño, pero eso sigue sin resolver mi problema. Ahora la web ya no me redirige al sistema de cambios. Avianca se derrumba? Dímelo, por favor, que no me quede en tierra...

D. @CanizalD

Reported 2021-09-18 13:51:13

@AviancaEscucha Esto se está volviendo abstracto. A ver, el origen de esta conversación es que la web no funciona y el chat me manda a la web. Y ahora me mandas a la web? Dame otro sitio, al menos,para seguir prolongando el bucle. O que alguien haga algo para resolver el problema, para variar.

Camilo @caanvior

Reported 2021-09-17 22:33:13

@PPutrefactus @FabyDiez @ELTIEMPO Cuando uno cree que no puede ser más bestias llega este con el ejemplo de Avianca. 🤣🤣🤭🤭 El problema de esta gente es crónico. Seguramente el helicóptero de Uribe estaba fumigando el laboratorio, son tan pendejos de verdad. 🤦🤦

Cesar Rodriguez @cesaramontejo

Reported 2021-09-17 19:00:50

@andreacc1304 @Avianca @AviancaEscucha Tengo el mismo problema y las respuestas de @AviancaEscucha son más complicadas o nada tienen que ver con las dudas expresadas. Es frustrante…

Tatiana Duplat Ayala @tatianaduplat

Reported 2021-09-17 16:23:49

@gallo_orlando Cuando aparecen, yo borro los RT para que no haya confusiones luego. Lo mismo hice el otro día con una queja a Avianca, la borré cuando resolvieron mi problema.

romaenlo @rosaenriquez1

Reported 2021-09-17 16:14:50

@Avianca @AeroCivilCol @BOG_ELDORADO Como es la política de viaje? Una maleta de 20kg es cobrada como carga excesiva, la única maleta! Check in cobran 10 dólares, que atracó. La libre regulación ha sido para robar en cada paso a la puerta del avión.

María Castrillón @mlcastrillon

Reported 2021-09-17 14:35:37

@AviancaEscucha El problema es que no me permiten reagendar el vuelo. Tengo un historial del caso en el call center y horas eternas dedicadas a que me solucionen y nada. No dan opción diferente a esperar y mientras tanto se incrementan las tarifas desconociendo que esta es una situación crítica

David cómo se dice.. @DavidComoSeDice

Reported 2021-09-17 13:47:46

@ScotiaColpatria ¿ante cuál superintendencia se pone queja por #publicidadengañosa? En @aerocali no me dejaron ingresar a la sala VIP porque mi vuelo sale por una puerta que no accede a la sala. Y @Avianca dijo que como no viajaba con ellos, que ese no era su problema #queja https://t.co/5vzq2uNseO

fabio castañeda @fabioking80

Reported 2021-09-17 11:58:31

No respuesta @Avianca @Avianca_Cargo será q toca con periodistas como @PaoHerreraC @ZuluagaCamila @MONYRODRIGUEZOF para q nos cuenten cómo nos mandan con particulares desde carga el dorado para enviar las mascotas a EEUU por más de 3mil dólares cada una @AviancaEscucha Mafia????? https://t.co/mvzdkueZiy

Nicolás Larenas @n_larenas

Reported 2021-09-17 07:57:41

@juanacirilo @informarkec @bloglibrecuador @Avianca @AviacionEcuador @L***oGuillermo @TurismoEc Nadie no lo permite, pasa por un tema de interés de otras empresas de incursionar en un mercado aerocomercial con gran carga impositiva y pequeño al compararlo con otros países

Andres Moreno Jaramillo 📊 @andresmania

Reported 2021-09-17 07:50:22

Igual, pienso que le hace más daño al mercado bvc que la acción de Avianca #PFAVH siga negociándose hasta octubre 2021, cuando se determine que vale $0 pesos, algo que todos sabemos desde marzo 2020. Yo haría lo mismo que con Fabricato en 2012 Pero pues, cada quien con su rollo

Mario Andres @MarioAn40562946

Reported 2021-09-17 05:38:37

@jhonreyes4 @somostrii @Grupo_Argos @Cementos_Argos @Celsia_Energia @AcciValores @CarlosGuayara @JuCa_16376 @andresmania @bvcColombia @zona_inversion @invertir_eficaz @DineroCOP @Avianca Para mi el problema no son los números de la compañia, para mi el problema es la manipulación que existe en esa acción. Hoy en dia la mitad de lo que costaba hace 10 años y lleva tres años consecutivos donde la acción no para de bajar.

Jen @Jen32753540

Reported 2021-09-17 01:12:53

@AviancaEscucha No es una cuestión de la cantidad de llamadas que reciben, es tenerme al teléfono 15 veces, hablar con el operador y que cuando ya me estén dando las fechas se corte la llamada. No puedo ni siquiera efectuar el pago porque ustedes cortan la llamada.

Hernán Bruno Minetti @HernanMinetti

Reported 2021-09-17 00:52:53

@AviancaEscucha @AviancaEscucha avíanca ! Tengo un problema con un bono que necesito redimir antes de diciembre del 2021 por la web me dicen que me hable por Wapp por Wapp me dicen que llamar por teléfono por teléfono me han tenido hasta 1 hora y nada !! Que debo hacer ?? Para que me contesten?

Hernán Bruno Minetti @HernanMinetti

Reported 2021-09-17 00:52:31

@AviancaEscucha avíanca ! Tengo un problema con un bono que necesito redimir antes de diciembre del 2021 por la web me dicen que me hable por Wapp por Wapp me dicen que llamar por teléfono por teléfono me han tenido hasta 1 hora y nada !! Que debo hacer ?? Para que me contesten?

Laura @laokidd

Reported 2021-09-16 23:55:24

@AviancaEscucha nunca viajen por avianca nunca nunca. Yo lo elegí pq """aerolínea colombiana con oficinas acá en dónde me iban a ayudar si había algún problema por covid"""" 🤡🤡🤡

Jen @Jen32753540

Reported 2021-09-16 23:21:14

@AviancaEscucha Es imposible que se corte tantas veces una llamada. Esto es una estafa para no poder cambiar mi pasaje hasta que se venza. He llorado pidiendo que por favor me devuelvan la llamada. Necesito que por favor me ayuden en serio con esto

Hay problemas con Avianca?

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