Hay problemas con Avianca?
(última actualización March 08, 2021)
Avianca S.A. es una aerolínea colombiana. Está caido? Tiene, problemas, fallos o errores? Revisa el estado o Reporta problemas aquí.
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Carlosopinador @carlosopinador
Reported 2021-03-07 16:44:04
@carocast23 @AviancaEscucha @Avianca @AeroCivilCol Que vergüenza y que falta de respeto con los clientes. “Paciencia” después de 4 horas. No ve? El problema es suyo por impaciente!!!
Javier Diaz @JavierD18362869
Reported 2021-03-07 16:15:47
@Avianca solución para esto señores!
La Llanerita Pop @JoCarmelina
Reported 2021-03-07 15:29:18
Señores de @Avianca de verdad! Tengo una hija de 9 años que se queda sola si no llego a Bogotá. La solución no puede ser pagar un tiquete extra de 1.500.000 para poder llegar a Mi casa el día que debo llegar. ¿Que hago? La pagina que me dieron no soluciona mi problema.
Nayith Urruchurtu 🐵 @Nayith
Reported 2021-03-07 13:32:17
@PaIsAnDrEx @VivaAirCol Te doy un consejo en @Avianca y @LATAM_CO están los tiketes siempre por debajo de @VivaAirCol y nunca ponen este tipo de problema. Ya es hora de pasar la página de que @VivaAirCol es económico y bueno, en realidad es la peor opción siempre
luis Alfredo Betancourt @luisAlfredoBet8
Reported 2021-03-07 13:01:07
@AviancaEscucha Gracias por la respuesta necesito saber si el viaje Gusyaquil Bogota Cali no tiene problema el 5 por lo delicado de la situación tanto en usted como en nosotros gracias
Luis Sambrano @LEZ64bit
Reported 2021-03-07 00:29:03
@AviancaEscucha @Diana_Gomez_M @Avianca Tengo varios dias intentando contactarme a través de Twitter. Whatsapp. Mail. Asistente virtual web. Telefónicamente. desde la app de LifeMilles Exactamente 7 días y no tengo respuesta a mi problema Do***entación de Caso: 201214328843
Luis Sambrano @LEZ64bit
Reported 2021-03-07 00:25:07
@AviancaEscucha Tengo varios dias intentando contactarme a través de Twitter. Whatsapp. Mail. Asistente virtual web. Telefónicamente. desde la app de LifeMilles Exactamente 7 días y no tengo respuesta a mi problema Do***entación de Caso: 201214328843
Luis Sambrano @LEZ64bit
Reported 2021-03-07 00:21:51
@Avianca Tengo varios dias intentando contactarme a través de Twitter. Whatsapp. Mail. Asistente virtual web. Telefónicamente. desde la app de LifeMilles Exactamente 7 días y no tengo respuesta a mi problema Do***entación de Caso: 201214328843
Monique @Platypus2685
Reported 2021-03-06 18:06:11
@AviancaEscucha @kmisuky ¿Y que tal si dejan de poner ese mensajito y más bien contratan más gente, generan más empleo y se evitan el desprestigio al que se están sometiendo con ese problema de atención al cliente?
Oscar Jonsson @omAthos
Reported 2021-03-06 15:14:29
#estoycansadodeAvianca otro mes que se va y @Avianca @AviancaEuropa @AviancaEscucha nada q’ me devuelve mi dinero. Van 11 meses d espera. #verguenza como coroporate y como aerolinea #NoHayDerecho alguna vez me devolverán mi dinero? Se lo han devuelto a alguien? @JuanPabloCalvas
jesus @JeeSuuS17
Reported 2021-03-06 13:10:25
@Avianca @AviancaEscucha Ya no es seguro para viajar por avianca , les cancelan el vuelo o no los dejan subir al avion sin razón , si se pierde las maletas no responden , es mucho problema para viajar por avianca
jesus @JeeSuuS17
Reported 2021-03-06 13:07:03
@Avianca Sres usuarios de avianca si quieren viajar consigan los servicios de otra aerolínea , esta empresa se volvió un problema para viajar, les cancela los vuelos sin razon , para viajar al exterior les ponen trabas a los pasajeros para no dejarlos viajar
Iván Matallana @IvanMatallana
Reported 2021-03-06 12:32:54
@AviancaEscucha buenas tardes Srs. Avianca, tengo un problema: me sale que tengo un error en llenar la dirección de domicilio al haber llenado los datos bien y me dice que debo llamarlos. Será que me solucionan? Necesito dejar listo el Check In, gracias! https://t.co/2jdbr95rW2
Keving U @kevingm_05
Reported 2021-03-06 12:20:23
@anabenitezad @Avianca El problema es, no avisar que me lo cambiaron, entonces antes d emitir un concepto, asegúrate bien que tu argumento tenga solidez ante mi comentario 👌🏻
Keving U @kevingm_05
Reported 2021-03-06 12:18:58
@anabenitezad @Avianca Hay q q devolverte a la primaria para enseñarte un poco a leer señorita, que si lo entiendo ufff así como cualquier otro médico q ha tenido q entubar muchos pacientes covid y q ha tenido familia enferma covid y sí es una desfachatez, porq es que el problema no es que lo cambien
Edisson Ovalle A @EdissonOeAn
Reported 2021-03-06 10:47:14
@AviancaEscucha hay algún problema con la Web? Hice un cambio y al validarlo no se ve reflejado...
FSGC @sfcg2014
Reported 2021-03-06 09:23:02
@PedritoExtranja @Iberia @Avianca les da clases de las peores aerolíneas , que compras y después te cambian las fechas y nunca te resuelven el problema
Pilar @pilarfpalmer
Reported 2021-03-06 07:56:57
@AviancaEscucha Avianca te hace perder mucho tiempo. Te piden que les proporciones tu número de reserva para intentar solucionarte el problema y luego te responden lo mismo de siempre: que solo tienes bono. Señores de Avianca: no puedo redimir mi bono. Pido reembolso.
Vanessa @LaMiss305
Reported 2021-03-05 23:33:21
@RogersCa_s @Zalsa2020 @AviancaEscucha @UniNoticias @Univision @CNNEE Yo también. Vamos a escribir a @univision @Telemundo y @CNNEE porque este problema ya viene de meses
Francisco Lopes R Jr @Franc_jr
Reported 2021-03-05 16:44:46
@Silvia_arevalop @LATAM_CO No recomiendo @LATAM_CO, recomiendo companias que respetem sus pasageros, Avianca, Copa airlines, si eliges @LATAM_CO y tuver alguno problema no solucionan y quedan con su plata como paso comigo
Elizabeth Lopez @Elizabe60856214
Reported 2021-03-05 15:47:24
@AviancaEscucha El vuelo que quiero tomar, está disponible! El problema NO tiene nada que ver con disponibilidad... no sé si no soy clara cuando hablo de PENALIDAD POR CAMBIO! Es decir: @Avianca me cobra una multa por cambiar la ruta de mi pasaje cuando fueron ustedes los que cancelaron mi vuelo
The Lovebooks House 🌠 @Loonylovebooks
Reported 2021-03-05 15:42:43
Básicamente llevo tres días dando vueltas en chats y líneas telefónicas para que una persona de información errónea y me provoque un problema mayor a raíz de su confusión.
Que se puede hacer @Avianca @AviancaEscucha porque lo menos que necesito ahora es que en una semana me ...
The Lovebooks House 🌠 @Loonylovebooks
Reported 2021-03-05 15:42:43
Update @AviancaEscucha .
Pude cambiar el vuelo con una asesora que a diferencia de la otra no dio información falsa.
El problema es que la anterior ya había mandado una solicitud de reembolso y en este momento se solicitó cancelación pero no aseguran nada.
Fabian Soto @Fahuso
Reported 2021-03-05 15:39:10
@AviancaEscucha El problema no es la actualización, es que su app no sirve para nada al hacer check in o registrar próximos vuelos
Mauricio Rojo @maurorojo
Reported 2021-03-05 13:05:43
@AviancaEscucha El problema es que ya no les creo. Llevo esperando meses y aún no me responden el correo. No entiendo cómo lo pueden hacer todo tan mal
Cucuta Deportivo @InfoCucutaDvo
Reported 2021-03-05 12:42:07
Me dicen, lo llamamos para resolver su problema y vea, llaman y cuelgan de una vez, que puedo esperar? Porque ya me siento sin recurso alguno. @Avianca @AviancaEscucha @sicsuper @Supertransporte https://t.co/D47m4uEa0j
Cristina Alzate @DianaCristinaA
Reported 2021-03-05 12:12:52
@AviancaEscucha Así vamos sin solucionar mi problema, llamadas que se cortan, una llamada de 1 hora 58 segundos, varias de menos de 30 segundos, una tercera de 20 minutos cortada y en este momento llevó 15 minutos. https://t.co/cGwdNLckZA
Mónica J.H. Ruiz @LaRuiZSrita
Reported 2021-03-04 22:00:09
Sres @Avianca @AviancaEscucha otra hora al teléfono, más de espera que de atención, para que digan que todo ha sido por una falla en su web, que estará resuelta después de las 9 am mañana. Mi reserva vence a las 10. Otra hora mañana para comunicarme con uds y que no resuelvan?
The Lovebooks House 🌠 @Loonylovebooks
Reported 2021-03-04 17:22:21
@AviancaEscucha Ya lo hice.
Mi problema radica en algo que su página imposibilita.
Julian Duarte @JEDuarteP
Reported 2021-03-04 17:17:04
6 HORAS EN LLAMADAS y TODAS Y CADA UNA me las han colgado sin resolver mi problema, aún mejor sin tiquete me dejaron @Avianca @AviancaEscucha @AviancaSAM @sicsuper https://t.co/eO4gKsBUOa
Arlette Krüger @ArletteKrger
Reported 2021-03-04 17:10:45
@AviancaEscucha cuando responderan? Esperando horas para saber que pasará con mi vuelo? Porque hacer tanto daño a la gente?
Alejandro Vargas @alejandrovaco
Reported 2021-03-04 15:57:55
@Avianca me cambiaron un vuelo que tenía mañana a las 7 a.m. para el.sábado a las 5 p.m y no me contestan el call center.
Como me arreglan el problema, ese cambio me trae muchas problemas.
The Lovebooks House 🌠 @Loonylovebooks
Reported 2021-03-04 15:24:14
Cualquier cosa con @Avianca es un problema.
No pueden tener Una página decente y tampoco responden nada en ninguna de las líneas.
Luego ante cualquier problema sale perdiendo el consumidor.
edgar tovar lozano @etovloz
Reported 2021-03-04 13:12:30
@AviancaEscucha Hoy nuevamente 2 horas 50 minutos en la línea, se cortó la llamada y perdí todo el trámite y el tiempo, tenían mis datos y mi celular, lo mínimo que uno espera es que le llamen. Ahora marcar nuevamente?? tres horas más suplicando que la llamada no se corte @AeroCivilCol https://t.co/21GnuRNmMv
Patricia Jativa B. @PattylizPau
Reported 2021-03-04 12:59:45
@AviancaEscucha Gracias. Pero y si la agencia nunca responde? Creo que ya es hora de que como compañía también nos ayuden. No soy la única con el mismo problema y otras compañías de viaje si ayudaron a sus clientes, así hayan contratado por apps.
Arlette Krüger @ArletteKrger
Reported 2021-03-04 08:53:33
@AviancaEscucha Fue por despegar pero ellos me dicen que le comunique con ustedes porque tienen el control de los tickets!! Necesito que me solucionen el problema que me generaron por ser tan inoperantes!
Pamela Riquelme @Klga_Pamela
Reported 2021-03-04 08:06:06
@mcpereiraortiz @Avianca @AviancaEscucha Lo que me llama la atención de esto, es que acá las otras aerolíneas ya dieron respuesta. Devolvieron dinero o el bono completo, sin este problema de los precios. Moraleja: creo que no comprar en esa aerolínea.
Alexis Dangel @alexisdangel
Reported 2021-03-04 06:42:04
@AviancaEscucha Si tienen muchas solicitudes aumenten la capacidad de sus empleados, ayuden a resolver las dudas, den un servicio al cliente de calidad y así la carga bajará!
JulianCardonaBarbosa @jcardonabarbosa
Reported 2021-03-04 04:46:47
@AviancaEscucha @Avianca @LifeMiles @AviancaEscucha el problema no es esperar como tal! El problema real es que le hagan perder las espera a uno! Y que el servicio de devolución de llamada tampoco sirva! 😡
Belen Frias @Belenfriasll
Reported 2021-03-03 23:27:56
@AviancaEscucha Contactarlos por call center es tarea imposible!!! Debería poderse realizar el cambio sin problema en sus plataformas!!!
DR/WARRIOR @GRAFIKANTE_DR
Reported 2021-03-03 19:55:31
@RoyAlejandroB @JorgeIvanOspina @AlcaldiaDeCali Que bien!!, iniciativa a la administración anterior @MauriceArmitage , y bien por la continuidad de esta, el resultado del concurso de Arq, si interviene en un primer tramo calzada de paso lento y andén a nivel, el proyecto va desde la plaz. Avianca hasta el parque de la música.
Laura Jiménez @Lau_9526
Reported 2021-03-03 17:01:55
@Avianca reserve vuelos con un mes de anticipación arbitrariamente me los cambian además de eso no me dan opción de solucionar mi problema que ellos mismo causaron entonces me ponen a elegir entre perder mi dinero de hospedaje de 8 personas o perder el dinero de tiquetes!
Oscar Palacio Ibarra @OscarPalacioIba
Reported 2021-03-03 14:41:20
Luis Pérez dice que estrategia contra narcotráfico falló y la coca se debe reemplazar por cannabis https://t.co/NeuptklEKX Nada, legalizar la coca también. ( Podremos sacar de la quiebra a Avianca ja ja ja)
carlos perez @poporras1
Reported 2021-03-03 13:14:56
@mcpereiraortiz @Avianca exacto, dan opciones de reagendar, pero por la app o la pagina no es posible, solo es posible presencial y claro está pagando, no entiendo a razón de q cancelan el vuelo , crean el problema pero no la solución
Érika J. Martínez @ejmartinez12
Reported 2021-03-03 10:20:26
@sicsuper Hay dos posibles situaciones:
1 Que el sistema de #Avianca está desactualizado y desinforma.
2 Que hay normalidad con la ruta Guatemala-Bogotá y el único problema que ellos tienen es con difundir información ambigua y errónea.
¡@AviancaEscucha no ha podido responderme!
Érika J. Martínez @ejmartinez12
Reported 2021-03-03 09:07:48
@AviancaEscucha ¿En serio? Ya no sé de qué manera decirlo. @AviancaEscucha Mi problema NO es con la SUSPENSIÓN TEMPORAL de la ruta. Por qué mejor no se toman la molestia de informarme puntualmente sobre mi reserva. Espero que ustedes me confirmen q no tendré problemas con mi vuelo el 7 de marzo
FStopponi @franst61
Reported 2021-03-03 08:01:53
@AviancaEscucha @PCucunuba Amplien el call center! La soluciones alternativas (whatsapp, pagina,chat) no son tan efectivas a la hora de un verdadero problema.
R @R_ogersCas
Reported 2021-03-03 01:18:29
@KarloCastro6 @CeoAvianca @AviancaEscucha @IATA @Avianca @AviancaSAM @AviancaNAM Hola karlo pudiste resolver tu problema te dieron respuesta @AviancaEscucha @UniNoticias @UniNoticias @Univision23 @arantxaloizaga
R @R_ogersCas
Reported 2021-03-03 01:17:52
@fercuerv0 @CeoAvianca @AviancaEscucha @Avianca @Despegar @DespegarAr Hola fer pudiste resolver tu problema te dieron respuesta @AviancaEscucha @UniNoticias @UniNoticias @Univision23 @arantxaloizaga
R @R_ogersCas
Reported 2021-03-03 01:17:05
@AngelaSueGross @CeoAvianca Hola angela que tal pudiste resolver tu problema @arantxaloizaga @UniNoticias @UniNoticias