Hay problemas con El Palacio de Hierro?
(última actualización December 05, 2022)
El Palacio de Hierro es una cadena de tiendas departamentales de lujo en México. Está caido? Tiene, problemas, fallos o errores? Revisa el estado o Reporta problemas aquí.
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Charlix4You @Charlix4You
Reported 2022-12-04 13:16:40
propongo demanda colectiva en contra de
@palaciohierro por la problemática que estamos presentando decenas de personas en compras en línea. En mi caso, una lavadora de la que no sé nada y ellos menos y han pasado 6 semanas. #palaciodehierrono***ple #demandacolectiva
@Profeco
Charlix4You @Charlix4You
Reported 2022-12-04 13:14:14
@VIRI_VAR89 @palaciohierro propongo una demanda colectiva en contra de @palaciohierro por la problemática que estamos presentando decenas de personas ante el problema de las compras en línea. En mi caso, una lavadora de la que no sé nada y ellos menos. #palaciodehierrono***ple #demandacolectiva @Profeco
Avatar Kyoshi @aguacarbonatada
Reported 2022-12-03 12:16:13
Otra vez estoy enferma del estómago, ya ni comer en el Palacio de hierro de durango me salva. En cambio los tacos de canasta nunca me han hecho daño 🥺
Talía Pacheco 🎃 @iguanaurbana
Reported 2022-11-30 08:54:37
Uno de mis villancicos favoritos era "Winter Wonderland". Palacio de Hierro lo está utilizando en su publicidad de esta época. En tv lo pasan en cada corte comercial. Ahora lo odio por que me hace recordar Navidades pasadas donde estaba mi abuelito y yo era feliz. Hoy ya no está.
Diego Coca @DiegoCoca36
Reported 2022-11-29 18:13:54
@alvarop70785091 @palaciohierro @Profeco @AristeguiOnline @El_Universal_Mx Y llamas y te dicen que el problema es con tu banco 😒, cuántas más @palaciohierro @Profeco #ElPalacioDeHierroNo***ple
María @Eternal_Life629
Reported 2022-11-29 12:47:51
@palaciohierro Hice un pedido el día 23 de noviembre y ayer me llegó el correo que mi pedido ha sido entregado y no me ha llegado nada, me van a resolver o tengo que acudir a @Profeco para que me resuelvan el problema ?? Su servicio al cliente es nefasto, horas y horas y me cortan la llamada !! https://t.co/ikMk7SjFxL
María @Eternal_Life629
Reported 2022-11-29 12:46:58
@palaciohierro Hice un pedido el día 23 de noviembre y ayer me llegó el correo que mi pedido ha sido entregado y a mí no me llegó nada, me van a resolver o tengo que acudir a @Profeco para que me resuelvan el problema ?? Su servicio al cliente es nefasto, horas y horas y me cortan la llamada !! https://t.co/VNKIlih4YT
María @Eternal_Life629
Reported 2022-11-29 12:45:48
@palaciohierro Hice un pedido el día 23 de noviembre y ayer me llegó el correo que mi pedido ha sido entregado, me van a resolver o tengo que acudir a @Profeco para que me resuelvan el problema ?? Su servicio al cliente es nefasto, horas y horas y me cortan la llamada !!! https://t.co/6UkL8c727x
MIGUEL COLIN @miguelmacr23
Reported 2022-11-29 10:42:10
Día 14 y contando #ElPalaciodeHierroNo***ple publica precios, no los respeta, cancela compras con argumentos inválidos, dejan en visto a los clientes, tratos indiferentes en sus tiendas, cero transparencia al buscar información acerca del problema. @Profeco @palaciohierro
Brian Rivera @TAUROBRIAN
Reported 2022-11-29 10:35:51
Día 13 y contando #ElPalaciodeHierroNo***ple publica precios, no los respeta, cancela compras con argumentos inválidos, dejan en visto a los clientes, tratos indiferentes en sus tiendas, cero transparencia al buscar información acerca del problema. @Profeco @palaciohierro
Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha
Reported 2022-11-29 10:30:07
Día 14 y contando #ElPalaciodeHierroNo***ple publica precios, no los respeta, cancela compras con argumentos inválidos, dejan en visto a los clientes, tratos indiferentes en sus tiendas, cero transparencia al buscar información acerca del problema. @Profeco @palaciohierro
Mayo_KC @Mayo_KC
Reported 2022-11-29 09:55:24
@palaciohierro nos van a resolver el problema del refrigerador? No me lo han entregado ni he ha llegado el reembolso. #EIPalacioDeHierroNo***ple
@Profeco @liverpoolmexico
Ich will eine... @emmanuelmtz
Reported 2022-11-28 21:41:44
Y lo sucedido con @palaciohierro cuándo lo soluciona? O le están ofreciendo dinero para su campaña en Guanajuato?
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2022-11-28 13:44:23
@TUIT3RO_MX @palaciohierro @Profeco Hola. Una vez que has enviado tu queja, debes esperar en un término no mayor a 10 días hábiles respuesta de nosotros a tu correo electrónico, te pedimos paciencia por la carga laboral.
Miguel Solis @miguel19889
Reported 2022-11-28 13:18:23
Qué hará al respecto @Profeco?, muchos seguimos en espera del refrigerador o al menos una solución, a otros ya les resolvieron @palaciohierro, quieren minimizar el daño callando a la gente en lugar de hacerse responsables
@XatakaMexico
@El_Universal_Mx
#ElPalacioDeHierroNo***ple https://t.co/JpsSBrJcGG
K @K33495663
Reported 2022-11-28 13:06:07
#ElPalacioDeHierroNo***ple
#Xataca
Dónde está @Profeco si la tienda canceló mi pedido sin mi autorización, aún cuando en sus políticas se establece la entrega de un producto similar en caso de que no tengan stock, aún no solucionan mi problema @elpalacioayuda https://t.co/zhIcstOrcD
Tuitero MX @TUIT3RO_MX
Reported 2022-11-28 13:03:38
Exigimos que se presione a @palaciohierro para que entregue los artículos que canceló, de manera unilateral. Solicitamos a @Profeco que intervenga para solucionar este problema, somos miles de compradores los afectados 😡😡😡#ElPalacioDeHierroNo***ple
Keny K @KenyKoston
Reported 2022-11-28 12:34:19
#ElPalacioDeHierroNo***ple
Evitense la problemática y penosa situación de dejar pasar otra oportunidad de oferta en @palaciohierro porque les cancelaran sin explicación.
Mejor compren en @liverpoolmexico @amazonmex @Cyberpuerta @ElektraMx #CyberMonday @Profeco
Avenger @goleador_
Reported 2022-11-28 11:42:51
Es él Palacio de las tranzas, no ***plen pero tú falla en él pago mensual y te amenazan cómo cualquier chino de Polanco. Hasta te van a poner una madrina para ver si con un brazo roto sigues sin pagar
#ElPalacioDeHierroNo***ple
Chris Ramírez @Christopher0902
Reported 2022-11-28 11:25:47
Para cuando nos hará caso @Profeco de que @palaciohierro sigue sin ***plir con todos los que adquirimos tambien el combo?
#palaciodehierrono***ple
Tratos arbitrarios No, #ATodosParejo
#NoSoyTotalmentePalacio
Juan @CharlyMcFly
Reported 2022-11-28 11:02:45
@Profeco Oye @Profeco ¿Y @palaciohierro ya se merece un lugar en la próxima revista del consumidor después del problema de #ElPalacioDeHierroNo***ple ?
Juan @CharlyMcFly
Reported 2022-11-28 10:58:19
Con el problema de #ElPalacioDeHierroNo***ple está en juego la confianza de los compradores, empresas como esas necesitan dejar de jugar con las personas y @Profeco debe hacer ***plir la ley, @palaciohierro no puede estar por encima de la Ley Federal de Protección al Consumidor
Luis Daniel @iscaguilar2
Reported 2022-11-28 10:52:08
Palacio rechaza las compras alegando que fue problema del banco cuando el banco realizo sin problemas la transferencia, ahora palacio no ***ple!!!
@palaciohierro
@Profeco
@AtencionProfeco
#ElPalacioDeHierroNo***ple
RafaelCasanova @RS18936280
Reported 2022-11-28 10:44:32
@palaciohierro Buenos días, espero su respuesta para revisar mi problema
Edgar Uriel Galván @kutnerxd
Reported 2022-11-28 10:41:39
El 16/11/22 compre un centro de lavado en palacio de hierro, ellos cancelaron sin ningun motivo y argumentaron que fue problema del banco, no me dan respuesta y en su pagina sigue apareciendo esto
@profeco @palaciohierro
#ElPalacioDeHierroNo***ple
#CyberMonday
#profeco https://t.co/fog0FkRoGC
David @arqdavid_mcp
Reported 2022-11-27 14:20:55
@FedericoArreola El problema es tu falta de congruencia. Puedes comprarte un café en palacio de hierro o en el oxxo. Tu incongruencia no cambiará.
Villis @MarysolVH
Reported 2022-11-26 23:57:25
@palaciohierro hola ! Tengo un problema con mi compra en línea! ¿Me pueden ayudar ?
Gabriela Reyes @GabyReyesFranco
Reported 2022-11-26 16:03:05
@palaciohierro Ya le solucionaron el problema en Santa Fe. Les sugiero que capaciten a su personal de credito Polanco a que otorguen un mejor servicio, ya que ese es su trabajo, "dar un servicio".
¡Gracias!
Xalapa En Lucha @XalapaEnLucha
Reported 2022-11-26 09:44:16
¿Qué hará al respecto @Profeco?, muchos seguimos en espera del refrigerador o de al menos una solución y a otros parece que ya les resolvieron @palaciohierro, quieren minimizar el daño callando a la gente en lugar de hacerse responsables
#ElPalacioDeHierroNo***ple https://t.co/TiDrG46hku
Layla5533 @Layla3355
Reported 2022-11-25 23:05:55
@yeidckol Señora si no la controla no la fume, quedaria mejor le diga a su guarura la lleve al palacio de hierro y haga una compritas en CH o hermez para que se le pase la nostalgia del mentado socialismo que tanto daño le ha hecho a los ciudadanos cubanos
Konde Medina @KondeMedina
Reported 2022-11-25 17:15:23
Increíble que smartdiagnostic diga que tiene falla y lg diga que no y wuevpara calentar una segunda taza de cafe me espere 5 min a que se enfríe , y no quieren hacer valida la garantía @LGMexico
@palaciohierro ni un mes y ninguno hace valida la garantía ni de satisfacción https://t.co/li6z9RSxuf
hector alvarez @hkt_23
Reported 2022-11-24 16:14:20
@GobiernoMX @Profeco @Profeco y los que seguimos esperando la ayuda con el tema de los refrigeradores de #palaciodehierrono***ple ? Ya casi 1 semana del problema y hasta cambiaron recientemente sus políticas de venta en línea. @SamsungMexico que no tiene inventario https://t.co/AuDIB8JZ5O
Rod @Dizqueartista
Reported 2022-11-24 13:28:24
@palaciohierro Me apoyan con un problema con mi tarjeta, les envié mensaje directo.
Jose Alonso Mendez Coronel @Pepecrnl10
Reported 2022-11-24 10:14:40
@GobiernoMX @Profeco Y qué pasó con los que compramos en @palaciohierro , @Profeco somos cientos de personas que seguimos en espera de una resolución ante nuestra problemática con referente a la compra de un combo de refrigerador con tv y de centros de lavado. Tal vez nuestras quejas no están ahí.
Alex Firefly @IsAlexFirefly
Reported 2022-11-23 19:43:03
Antes Siman era el Palacio de hierro o El corte inglés de El Salvador, ahora... Hice una compra a entregar a domicilio anteayer y otra hoy, nunca llegan. La semana pasada fui a comprar en persona y todo chuco, puro almacén de pueblo, solo les falta poner remixes de regueton.
Rodrigo Urbano @RodrigoUrbano
Reported 2022-11-23 14:10:46
Estimados @Profeco. El @palaciohierro no quiere hacer el cambio de un TV Nueva por defecto de fabrica. Aquí tengo la orden del técnico de Samsung. El palacio debería de hacer el cambio sin excusas. Compra 18 Nov, falla 20 de Nov. #palaciodehierro***ple #elpalaciono***ple https://t.co/dvcBvLFjA2
Paco Villa @pacovilla182
Reported 2022-11-21 15:23:02
@LuisReyesMarci1 @palaciohierro @Profeco Sifi en las mismas, nadie me da solución ni razón a mi problema
Discreto DF @discreto0o
Reported 2022-11-19 22:11:54
@fmcarrera2002 @Francisko007 @Humberto_8014 @palaciohierro @Profeco Sin olvidar que palacio de hierro tiene los recursos y la tecnología para no tener errores, ahora, si el error es producto de su avaricia y desprecio por el valor del trabajo profesional, el problema sigue siendo de ellos por no contratar gente capaz, no es la primera vez...
𓆏 Al @al_hego
Reported 2022-11-19 13:32:03
Palacio de Hierro ya procesa los pagos con Google Wallet en México y sin problema alguno. Habrá que checar si en otra sucursal funciona de igual modo. https://t.co/tmDcfZxm7x
Lucero cabello acosta @LuceroCabelloA
Reported 2022-11-19 10:44:38
@Profeco Yo tengo el mismo problema, pero con Palacio de Hierro, hice mi compra de combo de refrigerador + pantalla y cancelaron sin motivo y sin mi autorización, aun cuando ya tengo la factura de mi compra, igual se les obligará a ***plir?? https://t.co/KtMMM11pVz
DKCortes @DKCipactli
Reported 2022-11-18 20:26:18
Solo soy yo o muchos están recibiendo muchos WhatsApp de @palaciohierro y todos con el problema del error de nombre 🙃 #necesitanuncomunitymanager? #mitarjeta https://t.co/FDUvSZkWPS
Alessio di Milan @milanessio22
Reported 2022-11-18 19:07:47
@rafaavina @Alexandrowithx2 @Gr***83790844 @MirabalSocorro @palaciohierro @Profeco Los problemas de los demás no son problema mío muy su problema que empatía si luego son una mierda con uno
José Luis @diazgiles
Reported 2022-11-18 17:09:08
@Mr_Kleenex_ @palaciohierro @Profeco @El_Universal_Mx @ElFinanciero_Mx @xataka @isa_marcial No te hagas la víctima mugroso, tu sabes bien en dónde está el problema, si le hicieran lo mismo a una señora en un puesto del mercado, te aseguro que opinarías diferente aunque aplique lo mismo, sólo buscas discursos para tu actuar naco y gandalla
Conejoide @eadeath
Reported 2022-11-18 13:09:45
@jalildiamond @FernandoAvilaS @palaciohierro @Profeco Más menos, el problema es que luego ya son “cuates” y acaban beneficiando a las empresas, no al cliente. Y en general no sirve para nada @Profeco rara vez proceden.
Fernando Reyes León @FRLMx
Reported 2022-11-18 10:36:27
@Humberto_8014 @palaciohierro @Profeco El Daño Moral por afectación a tu situación monetaria es inminente, por lo que puedes iniciar una demanda civil por ese concepto, soy abogado si gustas les ayudo a todos los implicados
Loretta Yiz @LorettaYiz
Reported 2022-11-18 05:05:50
Alguien cometió un gravísimo error con los precios, pero ¿No podemos empatizar con la enorme angustia que debe estar sintiendo, metido en un problema que excede sus posibilidades económicas para afrontarlo? ¿Y si la del error hubiera sido yo...?
#ElPalacioDeHierroNo***ple
leonor c castro @leonorvarios
Reported 2022-11-18 00:28:07
@Francisko007 @Humberto_8014 @palaciohierro @Profeco El problema de esas ofertas es que como pueden saber los clientes que es un error.
En el buen fin de pronto hay unas ofertas espectaculares.
Chamaco Perro @ChamacoPerro_
Reported 2022-11-17 19:56:51
@Tlequihuaque @IsaliaFigueroa @Profeco @palaciodehierro Si a usted le gusta ser abusad@ es su problema, nadie está por encima de la ley, así que el consumidor tiene el derecho de alzar la voz y reclamar sus derechos
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2022-11-17 19:37:31
@AlexGx_d @Profeco @palaciohierro Estimado consumidor, desafortunadamente estamos saturados y en la situación que prevalece se ha incrementado la demanda de nuestros servicios, pero el área correspondiente se pondrá en contacto dependiendo la carga laboral, te pedimos paciencia
Miguel Ramos Díaz @MiguelRDiaz
Reported 2022-11-17 19:16:25
@palaciohierro @AlanRiCi92 Para que un DM con tanta gente con el mismo problema porque mejor no emiten un comunicado? si no tienen nada que esconder y piensan respetar al consumidor díganlo de manera publica.
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