El Palacio de Hierro está caido o tiene problemas? Estado actual y reporte de fallos

Desplazar hacia abajo

Michelle 💎 @medranokatia

Reported 2021-06-11 15:26:04

@palaciohierro Nunca me solucionaron… les contesto mi problema y me dejaron en visto

Javier Trifuerza @javiertrifuerza

Reported 2021-06-08 16:58:19

El gran problema es que Sergio piensa que estar endeudado con Sears o Palacio de hierro le hace mejor persona que alguien que lo hace con Coppel. Están pero bien pendejos.

Mario Hdz @Ay_si_aja

Reported 2021-06-06 22:23:48

@BBVA_Mex yo soy cliente suyo, por favor ayúden al palacio de hierro @elpalacioayuda a establecer la identidad de una persona sin pedir fecha de corte o límite de crédito. Parece que sin esos datos "indispensables" no pueden establecer identidades. ¿Cómo le hacen ustedes?

Martin Peña @penmargo

Reported 2021-06-06 18:11:52

@Fridaguerrera En esta parte de Veracruz nunca hay problema, siempre lo ponen debe de estar por el palacio de hierro.

Pacorro forever @pacorroforever

Reported 2021-06-05 01:05:04

@Alesidenew Un vips wanabi, están más chingones los tacos de corte a un lado del palacio de hierro de durango

Oscar Betancourt @O_BetancourtR

Reported 2021-06-04 17:52:10

Que problema para cancelar una devolución @palaciohierro que pésimo servicio de sus empleados

Nadia Ñuu Savi @tejiendoapp

Reported 2021-06-03 18:30:49

Ya sé q me van a decir que pa qué ando comprando en @palaciohierro pero quiero decirles que #NOCAIGAN, tienen descuentos muy buenos, pero NADA DE LO QUE PIDES LLEGA BIEN , de 5 cosas NI UNA SOLA llegó de la talla ni el corte y pedir tu devolución es prácticamente imposible https://t.co/8DPnf2Waqv

Cèsar Villarreal E @vicesareli

Reported 2021-06-03 15:32:02

@ReginadelC @RuyZavala @FElizondoB .. No creo q sea casualidad q haya tenido q poner en su lugar a varios d los q se rumoreaba eran sus operadores polít en dicha universidad en zonas como H Lobo HEB, Paseo San Pedro junto a @palaciohierro, etc Aunq creo q el problema es mucho más grave q simplemente no poder..

Aidee Galindo @AideeGalindo8

Reported 2021-06-02 14:46:43

@Profeco por favor , sigo con el problema con @palaciohierro llevan 4 meses y no pueden resolver nada. Ya di números de folio y parece que sus empleados no leen no dan seguimiento adecuado ... Ayuda !!! @Profeco

ORALIA MEDINAPERALES @MEDINA_ORALIA

Reported 2021-06-01 20:19:25

@palaciohierro No he tenido problema alguno con ustedes, me gusta mucho la tienda en NL, que pena los que sufren o han sufrido el servicio, amo los puntos amarillos

Mar Vega @MarVega02880529

Reported 2021-06-01 14:26:42

@palaciohierro pido esto, llega esto... y además yo tengo que imprimir una guía aunque no tengo impresora... mucho problema... por error de ellos tengo que gastar https://t.co/SL3vLpC2oi

Toscostar78 @tabique1978

Reported 2021-06-01 12:51:33

@PPTeamKaren @PPTeamLesslie @PPTeamRafa hola buen día, le regale a mi hija los patines #polinesios de #Karen de @palaciohierro por paqueteria, el problema es que llegaron 2 patines derechos y les quiero comentar que fue muy difícil saber hasta que los vimos por abajo (abro hilo) https://t.co/RwLxid7uFn

juanchi @juaninifi

Reported 2021-06-01 10:47:21

@palaciohierro hace una semana compré unos tenis por medio de su página y llegaron con el sensor, reporte el problema en su línea y quedaron en darme respuesta en 72 horas máximo ya pasó una semana y nunca me indicaron qué hacer. https://t.co/DSsZL5X0WL

Eugenia @eugezam

Reported 2021-05-31 17:15:08

La gente que se cree mucho por comprar en palacio de hierro, que 🐻 es una empresa tercermundista como cualquier otra que no se dice de lujo. Y SI yo compro ahí, pero para resolver un problema no sirven, que mal que uno tiene que andar comprando en otro país porque el tuyo sucks

⭐Fernanda Lima @paolycious

Reported 2021-05-29 18:17:44

@palaciohierro Hola Palacio, una duda, la solución del problema es solo enviar una encuesta de satisfacción? 🙄🤔

Aurora @AuroraSore

Reported 2021-05-29 16:51:50

Les comento que el 9 de mayo compré una lavadora Whirlpool ¿Por qué esa marca? por que ERA de excelente calidad. La compré con super descuento en Palacio de Hierro, su precio normal es de $17,599. Desde la primera carga vi que es de mala calidad.

Alex @Alex_otic

Reported 2021-05-29 15:02:53

@palaciohierro tengo un problema de no entrega de producto de una mesa de regalo de boda y nadie me ayuda a solucionar, ¿quién me puede apoyar?

Blanca Hernandez @BE113111

Reported 2021-05-29 14:16:29

@palaciohierro Pésimo servicio, compre en línea un vestido Adolfo Dominguez, llego empaquetado en una mini caja, osea súper dañado

Daniel Martinez @danmar95

Reported 2021-05-29 12:36:41

Quisiera saber en qué terminó el problema del señor que me vino a amenazar a mi negocio que porque alguien ocupó su tarjeta de crédito de Palacio de hierro por 110 mil pesos 🤔

Manuel Villalobos @manuelin836

Reported 2021-05-26 18:04:43

@palaciohierro que mal política de devoluciones tienen. No puedes hacer cambio físico o devolución en tienda. Todo por paquetería, que hueva dan. En @liverpoolmexico vas a tienda y cambias o devuelves sin tanto problema. Aprendan !

CrisKnits @CrisA778

Reported 2021-05-26 17:31:33

@palaciohierro Gracias.. El problema es que solamente veo quejas y cero recomendaciones hacia su servicio 😕

Isaac Cohen Levy @isaac_cohenlevy

Reported 2021-05-25 23:42:47

Solo les preocupan los cometarios negativos en redes @LGMexico @palaciohierro pero no honran su compromiso de servicio. Tendrán que responder ante @Profeco ya no solo por la garantía sino por una indemnización por daño y mala fe.

MARI LUZ @zuliram_lo

Reported 2021-05-25 16:27:17

Cuidado con @elpalaciodehierro @elpalacioayuda ! Les compras en línea y si tienes un problema con el artículo adquirido no se hacen responsables. Te pasan a sus disque ejecutivos que son empleados sin decisión que,atienden un teléfono y tratan de quitarse al cliente de encima.

Elvia Pérez Díaz @pelusapelusita2

Reported 2021-05-24 20:49:36

@palaciohierro Agradezco su atención pero no me dan una respuesta clara, no solucionan el problema, Gracias

Captain Whirlpool @morfinasis

Reported 2021-05-24 19:55:11

@elpalacioayuda hola Palacio, hace unos meses adquirí una consola de videojuegos en Palacio de Hierro Coyoacán. El problema es que el control salió defectuoso y no puedo hacer válida la garantía porque el ticket ya no lo tengo. Me hicieron una Constancia de Compra pero me (1/2)

YoMarketer @maumarti

Reported 2021-05-22 23:39:10

@palaciohierro @liverpoolmexico @amazonmex Esta es la prueba de falla del sistema de #ecommerce con el #crm no puede ser que se dispare una alerta de revision de la #compra sin confirmar el perfil del cliente, no creo que a .@OracleLatam o a .@MSFTMexico le pase eso chicos aquí esta el #pipeline pasen esto como #hotlead

Nan Mora @nanmora21

Reported 2021-05-20 20:48:33

@palaciohierro @WhirlpoolMX .@WhirlpoolMX el peor servicio del mundo, van cuatro citas que me cancelan para reparar un problema de instalación que ellos mismos hicieron, simplemente no llega el técnico Exijo que me resuelvan, los demandaré #nefastos #whirlpoolapesta ¡Nunca compren productos whirlpool!

JESUS HERRERA @FIRSTKALEL

Reported 2021-05-20 15:44:00

Amigos de @BBVA_Mex el cajero No 8814 ubicado en l planta baja del Palacio de Hierro Polanco en la CDMX falla muy seguido, otra vez está fuera de servicio, por favor hagan algo, cámbienlo o repárenlo bien a pesar de qué hay otro en la tienda luego fallan los dos, muchas gracias https://t.co/zXW0ouRbR1

Fernando Jm @Fernando_Jimg

Reported 2021-05-20 02:03:02

Un dibujito que lleva 8hrs de trabajo/carga/acomodo, 12hrs de viaje y 1.9mdp 🙂 Que dolor de huevos es Palacio de Hierro. https://t.co/w6qOFzpEO6

Ulises Pérez @UlisesP69157698

Reported 2021-05-18 19:04:30

@palaciohierro me llegó 2 veces el mismo pedido. Compré una playera y la recibí todo bien, después de 1 o 2 semanas me llegó otra vez la misma playera. Puedo devolverla sin problema solo indíquenme como.

🪴Andrea🪴 @CafeyPancito

Reported 2021-05-18 16:53:53

Oye @Citibanamex por tu ineficiencia de NO MANDAR plásticos de tarjetas que vencen. Hoy mis pagos domiciliados no pueden ser procesados. Ya leo como uno tiene que pagar intereses, comisiones y además sus ineficiencias. Hasta Palacio de Hierro llegó sin problema. https://t.co/x479PhyNcP

RodCN @Rcristalina

Reported 2021-05-18 11:28:48

@palaciohierro Por supuesto. A qué teléfono puedo llamar para ver esto? Es increíble que siga con este problema.

RodCN @Rcristalina

Reported 2021-05-18 11:28:41

@palaciohierro Por supuesto. A qué teléfono puedo llamar para ver esto? Es increíble que siga con este problema.

RodCN @Rcristalina

Reported 2021-05-18 11:27:21

@palaciohierro Por supuesto. A qué teléfono puedo llamar para ver esto? Es increíble que siga con este problema.

Pepe nador @Bruno_car_a

Reported 2021-05-14 20:42:11

@palaciohierro Wow, ya soy feliz de nuevo. El problema se solucionó con este tweet

Alberto Rodríguez M. @alberto__roma

Reported 2021-05-13 17:37:19

@palaciohierro hola, quiero hacer el rastreo de una compra desde la página y no me carga. Trato de comunicarme y tengo media hora en espera y de repente se corta la llamada. ¿Como puedo checar el estado de la compra?

Ms Flows 🧈석진아 사랑해 @ms_danflowers

Reported 2021-05-13 11:46:19

Las semanas pasadas estuvieron tan de la verga que perturbaron mis cosas personales y la cagué con dos pagos, el de Santander y el de Palacio de Hierro. Me carga la verdura. Como si me sobrara dinero.

TeachingBudha @TeachingBudha

Reported 2021-05-11 13:21:22

@Francis60642916 @palaciohierro @SamsungMexico Ten cuidado con la visita técnica, revisa que "Descripción de Falla" y "Descripción de reparación" sean los correctos, hacen las órdenes de servicio en blanco para desligarse y complicar la posterior reclamación con @Profeco , que no te pase a tí: https://t.co/k2eSWTFWYS

Luis Felipe Artola @lartola

Reported 2021-05-08 16:11:51

@HomeroJSanchez @ChirrinAcosta @Citibanamex @TiendaSoriana Si lo único que tiene que hacer soriana y revisar su sistema y arreglarlo. Los pinpad ya tienen contactless, el problema es el sistema que marca todos los pagos contactless como denegados. Y soriana no es la única que tiene ese problema, también el palacio de hierro.

Luis Felipe Artola @lartola

Reported 2021-05-08 08:20:52

@ChirrinAcosta @HomeroJSanchez @Citibanamex @TiendaSoriana también en Costco pasan sin problema. Sólo en soriana y el palacio de Hierro no pasan.

Paola Vazquez @pallismimi

Reported 2021-05-06 19:38:52

@palaciohierro para cuando resuelven el problema que hay en su pagina para descargar estados de cuenta??? Sigue sin funcionar

lilianaMB @lilimb

Reported 2021-05-06 12:13:37

@palaciohierro Ya conteste. Por los dos lados .. tienen algún problema con que exprese mi opinión de manera pública ?? No creo ser la única que opine que su servicio ES LENTO PÉSIMO

ale zavala :) @alezava31

Reported 2021-05-03 15:47:46

@palaciohierro hace un mes tuve un problema con su portal al día de hoy la bonificación no se refleja, por teléfono no dan solución y además en el portal no se pueden descargar los estados de cuenta

Ivan Santi @ivan29df

Reported 2021-04-30 21:22:08

@palaciohierro mi ticket menciona 3 participaciones y no puedo registrarlas en el portal y me dicen que reportaran el problema pero no pueden garantizarme que podré participar. En verdad molesto.

Gale @Gale18033447

Reported 2021-04-30 20:01:21

@palaciohierro De acuerdo , envíeme ud un mensaje privado. Pero si le digo que si mi problema no es atendido , seguiré posteando públicamente aquí y en cuanta red tenga alcance.

Siempre Gallos ⚫⚪⚫ @Gallos360_

Reported 2021-04-29 23:05:24

Y los polvos de esa empresa por sorprendente que parezca generan más efectivo que Liverpool y Palacio de Hierro juntos, otro ejemplo de que él buen marketing a su medida, puede hacer oro un pedazo de plomo ☝️

🇲🇽 Oxígeno Soviético 🇲🇽 @elettrochoc

Reported 2021-04-26 12:59:42

Que tiendas faltarían en Pachuca Palacio de Hierro Costco JC Penney Ikea Heb Ley Sumesa City market Fresco Chedraui selecto El corte inglés Mixup 7 eleven

Chris Gartxa @cgalartxa

Reported 2021-04-24 18:47:10

@palaciohierro Ya tienen todos mis datos de meses atrás por favor ya solucionen el problema!! Llamadas van y vienen y por temas administrativos SUYOS no resuelven nada! Ahí es donde tiene que "renovar sus ideas".

PFM @pfm25

Reported 2021-04-22 14:04:19

@palaciohierro Buenos días, estoy lidiando con una aclaración de un pedido el cual me llegó incompleto desde el día 23 de Junio 2020. He marcado por teléfono para que me den solución y solo me dan pretextos. Por favor necesito una solución. Tengo 10 meses con ese problema.

Jesús Ledesma @Jesusledesma11

Reported 2021-04-20 23:55:37

@deniseramosm @StratCons @Loryss770303 Cuanto daño les hace en su corazón y cuanto prejuicio clasista el ser clientes asiduos de Sara y Palacio de Hierro.

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