Hay problemas con El Palacio de Hierro?
(última actualización January 23, 2022)
El Palacio de Hierro es una cadena de tiendas departamentales de lujo en México. Está caido? Tiene, problemas, fallos o errores? Revisa el estado o Reporta problemas aquí.
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Mireille. 👽 @MirelPerez
Reported 2022-01-19 11:12:26
No vuelvo a comprar en @palaciohierro online , es un problema si te cancelan la compra y al hacer la devolución 🙁🙁🥴🥴🥴🥴🥴
Victor 👨🏻💻 @_VictorRKO
Reported 2022-01-15 22:40:16
@laudegov @palaciohierro Prueba desde Safari, a veces el Chrome falla
Victor 👨🏻💻 @_VictorRKO
Reported 2022-01-15 22:36:01
@laudegov @palaciohierro A mí me carga https://t.co/tNYB75OU4d
Bernardo Torres @bertorres17
Reported 2022-01-14 20:50:21
@palaciohierro Así es como te contestan por DM, dos días sin poder dar solución a mi problema de una tarjeta qué no pedí https://t.co/oag7XeaPGf
Diana Anel @Anelushk
Reported 2022-01-14 18:15:37
un consejo, no compren productos kitchenaid en línea a esta tienda!! no te ofrecen ni un día de garantía si sale defectuoso, tengo casi dos meses con un problema y ni @KitchenAidMex ni @palaciohierro me ayudan
Diana Anel @Anelushk
Reported 2022-01-14 18:07:02
@KitchenAidMex @palaciohierro una probada del tiempo de respuesta y la ayuda cuando tienes un problema https://t.co/ew4lCVFIzS
Jesualdo Lammoglia @jeslammoglia
Reported 2022-01-14 17:48:51
@palaciohierro tienen algún problema con su página https://t.co/c5Vwe3eVhb? Llevo varios minutos tratando de ingresar y me sale una alerta de que la conexión no es privada y que intentan robar mi información
Mike Aldrete @AldretejMike
Reported 2022-01-14 17:16:05
@palaciohierro @JPavel6 Tengo el mismo problema
Juan Pablo Jim @JPavel6
Reported 2022-01-14 14:38:40
@palaciohierro están teniendo un ataque cibernético o hackeo a su página en la que se consultan saldos y estados de cuenta de su tarjeta? O es un problema de mi configuración de internet? https://t.co/9Xs0tY3Bgy
BRENDA SANCHEZ @BRENBSR
Reported 2022-01-12 15:09:27
@palaciohierro por favor solicito ayuda con un problema de atención a clientes en Tous Palacio de Hierro Durango @tousjewelry
BRENDA SANCHEZ @BRENBSR
Reported 2022-01-12 15:01:55
@tousjewelry tengo problemas con la atención al cliente en Tous Palacio de Hierro, solicito ayuda para resolver un problema de garantía con la señorita María Robles
KND @KNDmex
Reported 2022-01-11 19:31:07
@palaciohierro No. Se rechazó la caja por dañado y después de un mes manden esto en vez de reembolsar mi dinero. Ladrones @palaciohierro https://t.co/eBtPyNwNHf
Héctor González Rivera @HctorGonzlezRi1
Reported 2022-01-11 14:34:02
@XiaomiMexico tengo un problema con un equipo que acabo de adquirir, @palaciohierro no se hace responsable, dice que es directamente con ustedes. Me pueden proporcionar algún número de teléfono o algo para comunicarme ya que a los números que hablo no hay servicio.
Ihemimah♡ @IhemitaDeHuevo
Reported 2022-01-07 20:14:59
Porque no es su problema si tienes Covid @palaciohierro te hacen perder el tiempo, esperar y no resuelven nada.
Pero por estás tiendas estamos en el hoyo.
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2022-01-06 19:52:14
@palaciohierro @LuMontJ Ayer aseguraron que surtirían mi pedido y hoy me dicen que me harán la devolución por no contar con la mercancía. Problema: pagué con tarjeta palacio, la cual tuve que cancelar x q ustedes me hicieron cargos fraudulentos. Ya no existe ¿cómo harán mi devolución? @Profeco
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2022-01-06 19:51:44
@palaciohierro Ayer aseguraron que surtirían mi pedido y hoy me dicen que me harán la devolución por no contar con la mercancía. Problema: pagué con tarjeta palacio, la cual tuve que cancelar x q ustedes me hicieron cargos fraudulentos. Ya no existe ¿cómo harán mi devolución? @Profeco
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2022-01-06 19:50:51
@palaciohierro Ayer aseguraron que surtirían mi pedido y hoy me dicen que me harán la devolución por no contar con la mercancía. Problema: pagué con tarjeta palacio, la cual tuve que cancelar x q ustedes me hicieron cargos fraudulentos. Ya no existe ¿cómo harán mi devolución? @Profeco
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2022-01-06 19:50:34
@palaciohierro Ayer aseguraron que surtirían mi pedido y hoy me dicen que me harán la devolución por no contar con la mercancía. Problema: pagué con tarjeta palacio, la cual tuve que cancelar x q ustedes me hicieron cargos fraudulentos. Ya no existe ¿cómo harán mi devolución? @Profeco
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2022-01-06 19:48:21
@palaciohierro Ayer aseguraron que surtirían mi pedido y hoy me dicen x correo que me harán la devolución porque no cuentan con la mercancía. Problema: pagué con tarjeta palacio, la cual tuve que cancelar x q ustedes me hicieron cargos fraudulentos. Ya no existe ¿cómo harán mi devolución?
Carolina G. Ruiz @CaroGaRuiz
Reported 2022-01-06 14:43:10
Que mal servicio @palaciohierro yo era una buena clienta, pero tanta burocracia es terrible, llevo un más de un mes queriendo arreglar un problema, así que cuidado si compran con ellos, no lo recomiendo.
Omar @otroclinker
Reported 2022-01-05 16:50:48
@carlegolas @MoyBarbaMX @liverpoolmexico @Profeco @palaciohierro Pésimo el servicio de Liverpool. Compré por internet horno que se descompuso a los 7 días. Fui a otra sucursal a pedir el cambio, y la "encargada" del área después de muchos pretextos para no atender y casi culpando de que la falla era por mi culpa, dijo ..... 1 / 2
Son of the north @carlegolas
Reported 2022-01-05 16:00:20
@MoyBarbaMX @liverpoolmexico @Profeco No eres tú, si es @liverpoolmexico los del problema, mejor deberías de comprar en @palaciohierro yo he comprado varios muebles y sin problemas
Fozzovsky Simpsonito⭐️⭐️ @Fozzovsky
Reported 2022-01-03 15:30:45
@fabianpineapple Son finísimos para eso. Habla a profeco, suelen llegar rápido y ahí sí les da miedo. La otra, compra un celofán tú y ponlo. Alguna vez hice eso por el mismo problema en Palacio de Hierro.
Roberto @beto_1828
Reported 2022-01-02 11:50:05
@lalo_good @palaciohierro Mejor cancela tu compra, son unos ineptos en @palaciodehierro solo se pasan el problema entra áreas y no solucionan nada...busca tu producto en alguna otra página, igual consigues mejores precios.
Yo eso hice y me fue mejor en @liverpoolmexico
Gabriela Galaviz @chepina1
Reported 2021-12-30 12:54:55
@palaciohierro Atención en Querétaro. Pésimo servicio. Te siguen por ser morena y de rasgos indígenas, sin saber que eres Socio Palacio. Ningún vendedor se acerca a atenderte. Tienen serio problema de discriminación.
Fernanda Bq @Ferbq
Reported 2021-12-29 21:47:01
@Profeco @AtencionProfeco ayuda! Compré unos aretes online con promoción a @palaciohierro y me los cancelan argumentando un “problema con el método de pago” cuando ya me hicieron el cargo a mi tarjeta. Es #MENTIRA #Fraude #PalaciodeHierroNo***ple #PalaciodeHierroEstafadores
Dante Lepe Gallardo @dantelepe
Reported 2021-12-29 21:21:46
@palaciohierro Ya me contestaron y solucionaron el problema, gracias
Ximena Sánchez @Xim_SanRab
Reported 2021-12-29 17:36:38
Las devoluciones en @palaciohierro son lo más lento de la vida 🙄, disque sólo dan 30 días, y aparte no puedes pedir que te traigan un producto de otra tienda.
La verdad sí está mil veces mejor @liverpoolmexico
Oscar @mendoza_orb
Reported 2021-12-27 17:49:31
@capi8a @patolomsg @AnaJVillagran @bbva @Citibanamex Tenga otra historia en Palacio de Hierro que me llevo a cancelarla. Debía 6000 pesos que estaba pagando a meses sin intereses, fui a comprar algo por su promoción puntos al doble, lo compré para pagar al siguiente corte. Fui a pagar el montón que no estaba a meses a palacio.
pepe @Luis_Laramex
Reported 2021-12-27 15:22:17
@LaAbsolutVerdad @TenochHuerta Yo le solucioné el problema a tenoch, ahora podrá ir hasta El Palacio de Hierro sin ser molestado. https://t.co/B8rzvWEWgk
Tlacatlticitl @Tlacatlticitl
Reported 2021-12-27 02:17:46
@yeidckol ¡¡¡Arriba el comunismo!!!
*Mientras su chofer carga los perfumes de Carolina Herrera que compró en el Palacio de Hierro. https://t.co/R5enYCe4jl
Andrés duval @LUISPEREZBASILI
Reported 2021-12-26 22:01:04
@AtencionProfeco @palaciohierro me otorgó un certificado de protección palacio. Mismo que me indicaron que podía cancelar en cualquier momento. Pero el seguro @GNPSeguros se niega a cancelar el seguro. Necesito que me asesoren con este problema https://t.co/z2IDa7Qauv
Daniela Robles @danirobles09
Reported 2021-12-24 19:39:33
Porque falla tanto palacio de hierro en línea 😡
M Carmen L Renteria @Mcarmen_Renteri
Reported 2021-12-23 21:26:27
@AtencionProfeco @palaciohierro @Profeco Gracias @Profeco así lo haré, espero tener solución a mi problema.
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2021-12-23 16:51:04
@palaciohierro Hice una compra online y pasan el problema de departamento en departamento. Siguen dándome largas. Y supuestamente ya tienen la mercancía en la tienda ¿son ladrones o son ineficientes? ¿O ambos?
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2021-12-23 16:45:51
@palaciohierro Hice una compra online y pasan el problema de departamento en departamento. Siguen dándome largas. Y supuestamente ya tienen la mercancía en la tienda ¿son ladrones o son ineficientes? ¿O ambos?
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2021-12-23 16:45:24
@palaciohierro Hice una compra online y pasan el problema de departamento en departamento. Siguen dándome largas. Y supuestamente ya tienen la mercancía en la tienda ¿son ladrones o son ineficientes? ¿O ambos?
Scarlett O´Jaldra @ScarlettOJaldra
Reported 2021-12-23 16:44:38
@palaciohierro Hice una compra y pasan el problema de departamento en departamento. Siguen dándome largas. Y supuestamente ya tienen la mercancía en la tienda ¿son ladrones o son ineficientes? ¿O ambos?
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2021-12-22 22:24:28
@Mcarmen_Renteri @palaciohierro @Profeco Hola, para brindarte el apoyo en tu problemática presenta tu queja en línea a través de nuestra plataforma #Conciliaexprés, ingresa a https://t.co/xCuW0aZRzE Lee cuidadosamente y sigue al pie de la letra las indicaciones.
NoticiasClarasAmerica @NotiAmericaMex
Reported 2021-12-21 19:41:39
@palaciohierro Hola hice mi pago como siempre en tiempo , el 18 mi corte es el día 20 , y llamaron que tengo atraso y adeudo ,yo pague ,siempre he pagado en Banamex u no he tenido problema ,a donde tengo que que enviar mi recibo para que verifiquen
Guadalupe Franco Romero @Guadalu65794351
Reported 2021-12-21 19:07:51
@goliveros @palaciohierro Servicio al cliente para solución rápida con el jefe de esa área o con el gerente y rápido resuelven el problema, suerte son días muy agitados.
Enrique Esquivel @enrique_esqgar
Reported 2021-12-21 16:48:48
Quien diría que una torta del palacio de hierro me haría mas daño que una torta de un puesto del centro 😔
mbega @malkovega
Reported 2021-12-21 14:50:04
@goliveros @palaciohierro Compra en mercado libre o Amazon ahí solo devuelves y te regresan el dinero sin ningún problema
Lu Camargo 🍀🐾 @lultorres
Reported 2021-12-21 10:34:25
@palaciohierro necesito de su apoyo. Hice mi pago el 14 de diciembre, en mi estado de cuenta aparece con fecha del 15. Me están cobrando gastos moratorios 😡. hable desde el 15 de diciembre para reportar el problema y veo que no quedó resuelto. Hablé a su línea y cuelgan
Wiccan @Kamuyshiro
Reported 2021-12-20 23:07:01
@goliveros @palaciohierro Jaja cuál vendedores del metro "va cala, va probada, no le falla" 🤣... Ni para lo que inflan los precios en @palaciohierro 🤦🏻♂️
Diana✨ @Diana78513230
Reported 2021-12-20 01:13:19
@josr_morales @JCarlos_Valerio @palaciohierro Si el puede y tiene para comprar en tiendas costosas ¿Cuál es el problema?
Eda @Eda93697809
Reported 2021-12-19 23:09:18
@JCarlos_Valerio @palaciohierro Que grave problema! Una tragedia épica
Alejandro Peralta @Alepeeraltaa
Reported 2021-12-19 20:10:49
@tjmth0me @JCarlos_Valerio @palaciohierro Eres un poco imbécil, por lógica no vas directamente a la Profeco y más un fin de semana. Primero arreglas tu problema con la empresa y después vas con la dependencia correspondiente. Lógica.
El tigre poblano @TigrePoblano
Reported 2021-12-19 18:33:41
@palaciohierro @JCarlos_Valerio Yo también tengo un problema , me pueden ayudar también
Lulu @lulis1028
Reported 2021-12-18 00:30:21
@leozuckermann @palaciohierro Yo compré en el palacio de hierro en el buen fin ,hicieron la entrega en tiempo y forma . Ningún problema
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