Privalia está caido o tiene problemas? Estado actual y reporte de fallos

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Hector H. Barajas @ektorbarajas

Reported 2021-10-17 11:25:54

@Mex_Privalia Buen día. Ya lo traté tanto en la app con en una laptop. Y el problema persiste

Roberto Tapia @Roberto19617883

Reported 2021-10-16 16:08:16

@Mex_Privalia Hola!! Hace poco pedí una chamarra, me llegó super rápido pero el problema es que la chamarra que se solicito era de hombre y la enviaron de mujer

Privalia México @Mex_Privalia

Reported 2021-10-16 13:38:19

@aidaig Intentamos contactarte a tu número asociado a tu cuenta Privalia sin éxito. ☎ La guía la puedes llevar en el transcurso de la semana entrante, no hay problema. Acabamos de reenviar la guía por un medio diferente, ¿nos puedes corroborar si la recibiste? Queda...

lalotron @E_durado

Reported 2021-10-16 08:40:09

@Mex_Privalia Hola llevo 10 años siendo su cliente y espero no dejar de hacerlo tengo otro problema con el No de pedido 103290660 al cuál llegó incompleto y en su página el estatus de compra es que está en reparto, en las fotos los productos que llegaron y el que faltó que es https://t.co/mnF8eeolKv

Delhi Martinez @amine_deli

Reported 2021-10-15 21:21:00

Gracias @Mex_Privalia por no generar mi factura como se los solicite y encima hacerlo mi problema. #graciaspornada #apestan #malservicio #asumansuerror

victor rolando @rolo_rodriguez

Reported 2021-10-14 10:29:23

@Mex_Privalia Hola, existe un problema con el envío de mi pedido: 103260984, el rastreo mediante la paqueteria marca un destino incorrecto.

Alejandra Montes @jandramontes

Reported 2021-10-12 21:17:27

@MissB_284 @Mex_Privalia Si nos falla a todos. Creen que estos días que no funciona nos lo repongan a los premium?? O ya valió madre

Paula @DraPaupis87

Reported 2021-10-10 19:47:14

@Mex_Privalia @carosioux Qué aplica en caso de no poder concretar una compra por este problema con su plataforma y que se termine la campaña? Además, "próximas horas" es muy ambiguo, van casi dos días y nada. ¿Próximas horas de cuándo?

Xevi @XeviRocasalvas

Reported 2021-10-03 13:14:50

eBay?Privalia ? El Corte Inglés coñoooooo https://t.co/ZgZkBllBss

Ana @Ana47582349

Reported 2021-10-02 02:31:49

@Privalia_Es_SAC hola tengo un problema

Edgar Ricárdez Peralta @ericardezp

Reported 2021-09-29 21:11:48

@Mex_Privalia escribí un correo a hola@privalia.com comentando el problema con mi pedido, y no me contestaron. Solo quiero comentarles que procederé de forma legal ante la @Profeco por publicidad engañosa. Tengo evidencias

J. Olmedinho @jolmedinho

Reported 2021-09-29 09:22:01

@Mex_Privalia buenos días, porque la aplicación no me permito realizar el pago de un pedido, ya lo cheque con mi banco y no tiene problema alguno

Marchanta Tita @MarchantaTita

Reported 2021-09-23 13:52:00

@Mex_Privalia Ese es el problema, ya hable al banco y esa operación esta cobrada en una sola exhibición.

SUSANA C. MATA @sumila1973

Reported 2021-09-20 02:32:59

@Privalia_es buenos dias, no puedo acceder al portal tenéis algún problema?

Juan José @nautico113

Reported 2021-09-15 13:06:17

@Mex_Privalia Me están diciendo que tengo que esperar que les llegue el artículo dañado y después esperar su validación y luego 10 días más para que hagan mi devolución no puede ser que sean de esa forma con su clientes los del problema fueron ustedes no yo

Diseño y Estrategia en Paradigma @ParadigmaThink

Reported 2021-09-15 05:22:22

Cuando Amazon, tal día como hoy hace 10 años, llegó a España ya habia eCommerce: El Corte Inglés, Privalia, PC Componentes o Zara ya tenían tienda online. Sin embargo, su llegada cambió las reglas del juego, pero no solo del retail.

Aldo Lépez @Aldolepez

Reported 2021-09-14 18:00:15

@Mex_Privalia tengo un problema con un pedido. ¡No llegó completo!

Paula @gap_072

Reported 2021-09-14 14:07:28

@Mex_Privalia Hola, realmente sólo quería entrar a ver qué campañas tenían, pero no pude ingresar, en la versioné escritorio sin problema, pero en el celular de plano no pude. Gracias

𝓔 𝓷 𝓰 𝓮 𝓵 @engel_zamudio

Reported 2021-09-13 14:17:00

Hola @Mex_Privalia, realizamos compra hace4 meses con Uds y el electrodomestico RCA fallo a pesar de que se le dio extremo cuidado, deseamos hacer valida la garantia, nos comunicamos con Uds via la App de Privalia y nos dieron un telefono 55 4140 7979 ext 524

Gerardo @loger66

Reported 2021-09-12 15:22:31

@AyD_ParaTi Hay corte de agua en Garcia NL? Privalia ***bres

ismael piso @ismael_piso

Reported 2021-09-11 09:13:47

Hola @Privalia_es, en junio hice un pedido, siendo premium, y por un fallo (eso me dijisteis), se me cobraron 3,95€ de gastos de envío... Aún no se me han devuelto, y me he cansado de reclamar... También me he cansado de vosotros.... Que os vaya bonito, a engañar a otro...

Fer Silva @CapPollito

Reported 2021-09-01 20:15:32

Atención a todos los usuarios de @Megacable💢 en Queretaro en especial Privalia Ambienta, dicha empresa no contesta desde hace una semana mis reportes de falla de Internet y nos vamos dando cuenta de las marranadas que hacen sus técnicos que al no haber espacio para conectar

Luis Alfonso Gonzalez💢 @luisalfonsogll

Reported 2021-09-01 16:17:00

@Privalia_es me parece una vergüenza que después de poneros una hoja de reclamaciones, no hayáis tenido ni la deferencia de llamarme para ver si mi problema se había solucionado, vuestro departamento de calidad funciona regular

Nahomi Pou @NahomiPou

Reported 2021-08-27 11:12:11

@Mex_Privalia hola! De casualidad están haciendo mantenimiento o algo? Porque la app desde anoche no carga y me marca errores, y ya revisé y si la tengo actualizada. Intente con datos y con wifi y nada. https://t.co/poCrfSTL3p

diana @kariblush

Reported 2021-08-25 19:39:18

@Mex_Privalia sigo sin recibirlo- no se si es falla de mi correo o de alguna otra cosa, me lo podrían mandar a este heykariblush@gmail.com ?

Privalia México @Mex_Privalia

Reported 2021-08-25 17:31:48

@campo_serafin ¡Hola Serafín! Es un placer saludarte 👋🏻. Ayúdanos realizando un intento de compra desde una PC para validar si es una intermitencia. Si el problema persiste, por favor envíanos por DM tu correo 💌 ligado a tu cuenta Privalia para comunicarnos contigo. ¡Saludos!

Angélica P. @angelicalfc

Reported 2021-08-19 10:58:35

@Mex_Privalia Qué raro porque no tiene mucho qué vinieron a entregarme productos y no hubo problema. Aproximadamente ¿cuánto tardaría el reembolso?

Atención Profeco @AtencionProfeco

Reported 2021-08-16 14:27:22

@PepeOjeda2 @Mex_Privalia @COFEPRIS Hola, para brindarte el apoyo en tu problemática presenta tu queja en línea a través de nuestra plataforma #Conciliaexprés, ingresa a https://t.co/xCuW0aZRzE Lee cuidadosamente y sigue al pie de la letra las indicaciones.

Neonato pasante @casablancas_car

Reported 2021-08-16 01:00:54

Yo nada más entro a privalia a hacerme puro daño 😪

Framador @FramadorH

Reported 2021-08-12 11:53:45

@Mex_Privalia hola! Tengo un problema! Podria mandar DM? Gracias

juanmacias 🏳️‍🌈 @juanmacias

Reported 2021-08-08 14:38:32

Tengo un problema... Se gana más (y tiene más recorrido con mi edad) un CEO ex-programador que un Programador ex-CEO, incluso si eres bueno en ambas cosas... Pero es que no puedo estar sin programar... La última vez hice un CRM en mis ratos libres y se lo vendí a Privalia..

Marisol Hernandez @marihergar1

Reported 2021-08-07 10:47:19

@Mex_Privalia No ya no me redirecciona ok intentaré en pc aunque lo habitual es que hago mia compras a través de la App, si tengo problema los contacto nuevamente, gracias

Marisol Hernandez @marihergar1

Reported 2021-08-06 22:26:12

@Mex_Privalia la App me falla cuando quiero hacer el pago no me permite ya lo había reportado antes me pordrian apoyar xfa?

Gabriela Díaz @gabsmiaus

Reported 2021-08-05 23:14:35

@Mex_Privalia hola.. Tuve un problema con mi último pedido. Me faltó un producto ¿será que lo enviaron aparte y apenas me llegará? Gracias! https://t.co/fXdFplvGrW

OM @ottosmm

Reported 2021-07-30 18:56:19

@Mex_Privalia Hola qué tal, tengo un problema con un pedido, podrían apoyarme vía DM? Gracias, saludos.

Angel Gutierrez @angel_gtzm01

Reported 2021-07-30 17:21:25

@Mex_Privalia hola, realice un pedido para en la campaña de Tommy, una bolsa, hoy la recibí y pareciera que tiene daño por humedad, cómo procedo con el reembolso https://t.co/TTkyCtOwFH

Piolinilla I♥MC @ValeriaBlancoL

Reported 2021-07-27 17:50:27

@Mex_Privalia LA INFORMACIÓN DE LA DIRECCIÓN NO LLEGO COMPLETA Y NO LLEGO EL ENVIO ME COMENTARON EN @DHLMexayuda QUE LES ESCRIBIERA A UDS. PARA RESOLVER EL PROBLEMA # de guía 4990980282

HB @hel_ba

Reported 2021-07-25 13:37:32

@Privalia_Es_SAC No lamenten ni entiendan. Denme una solución y se habrá acabado el problema. El pedido debió llegar antes del 30/6 y estoy sin pedido ni dinero. Es vergonzoso

HB @hel_ba

Reported 2021-07-21 09:03:05

@caroec77 @Privalia_Es_SAC El servicio de venta es regular, pero lo peor es que cuando falla, la atención es peor que nula. Voy detrás de un pedido que debió llegar hace 20 días, les he contactado 5 veces y hoy me dicen que aún no saben nada, que les vuelva a preguntar el lunes.

HB @hel_ba

Reported 2021-07-21 08:55:17

@Privalia_Es_SAC llevo diez días reclamándoos que un pedido debió llegar en junio y no carga ni el seguimiento, y hoy me decís que os vuelva a preguntar el lunes? He hablado con vosotros en 5 ocasiones, y 3 más con el vendedor, como me habéis dicho. No es suficiente???

NoSoyFabiola @fabiolarauzo

Reported 2021-07-21 00:44:09

@Mex_Privalia tuve un problema con mi pedido, tenia 4 cosas en mi carrito y cuando me hicieron el cargo solo me cobraron 2, quiero las cuatro pero. O se me hace justo para nuevamente envío cuando fue un error técnico https://t.co/0RzBNjxg3S

Sandía 🍉 @sandrayala

Reported 2021-07-15 17:24:40

Hola @Mex_Privalia mandé un mail titulado "Problema con pedido 101230119" a hola@privalia.com hace 2 días y aún no tengo respuesta. ¿Hay otro c**** de comunicación?

HB @hel_ba

Reported 2021-07-15 09:03:26

@Privalia_Es_SAC Hola! Pedido de Adidas lleva + 15 días retraso. El seguimiento no carga y me decís que lo hable con ellos pero en la app no sale la opción. Quiero la devolución del importe. Menuda pérdida de tiempo y dinero compraros!

Patricia Wandelmer @pwandelmer

Reported 2021-07-13 17:18:51

@Privalia_Es_SAC espero que solucionen mi problema con la cuenta de prívalia que no me deja entrar ,en la cual tengo un código de Vodafone para aplicar hasta el día 15 de 15 euros y no puedo utilizarlo porque no va la cuenta y no sois capaces de recuperar contraseña

Carlos Zing @Carlos_Zing

Reported 2021-07-10 20:11:31

Lo mejor de la app de Privalia, es cuando me falla y me ganan las playeras que me gustan. Así no me hacen gastar 👀

Atención al Cliente @Privalia_Es_SAC

Reported 2021-07-09 05:32:13

@dondestestu @Privalia_es Hola, Dondestestu. Tuvimos un fallo técnico que afectó el servicio por este cana. Hemos comprobado que ya han podido ayudarte ;) Si tienes cualquier otra consulta, no dudes en contactarnos por DM donde te daremos respuesta lo antes posible. ¡Saludos!

Georgina @ginaa989

Reported 2021-07-08 12:43:59

@Privalia_Es_SAC sois una verguenza, os compro unas sandalias, me destrozan los pies os envio las fotos que me solicitáis y me enviais este email generico, ni una disculpa por el daño causado y encima pretendeis que pague 7€ para enviaros las sandalias, quiero mi dinero! https://t.co/svABNkTbvY

Maria @maria_rodr2

Reported 2021-07-06 05:09:20

@Privalia_Es_SAC lamentable el servicio, envio mensajes con el numero de seguimiento y nada, por la app tampoco, hice un pedido el 17/6 y supuestamente se entrego al transportista el 21/6 y nadie me da respuesta de donde esta el pedido o si hay algun problema...

Quejumbres @kroquejarme

Reported 2021-06-29 22:45:32

@Mex_Privalia Realmente es un problema: No hay ninguna cerc**** Pésimo control de calidad en sus servicios de envío 😤😡

KessRih @KessRih

Reported 2021-06-29 20:55:21

@Mex_Privalia no puedo realizar una compra. Tienen algún problema con el sistema de pago?

Hay problemas con Privalia?

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