Hay problemas con Telmex?
(última actualización March 26, 2023)
Telmex es una empresa de telecomunicaciones en México. Ofrece servicios de TI, telefonía fija e internet. Está caido? Tiene, problemas, fallos o errores? Revisa el estado o Reporta problemas aquí.
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Aye @donitadesabores
Reported 2023-03-14 17:49:57
@TELMEXSoluciona Sigo con el problema de conectividad!!!! No es posible que ya me cambiaron el módem y sigo igual
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 17:47:13
@Tony_VazquezR @Telmex @escuderiatelmex @carlosslim @arturoelias @hectorslimseade @Telefonistas @HernandezJuarez @quejascofetel @COFETEL_MX @IFT_MX @Profeco ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Sergio Rodriguez @checoteatro1
Reported 2023-03-14 17:44:36
@TELMEXSoluciona no mmn… 1/2 día sin servicio “por qué hubo una falla ajena”… y mi trabajo que se lo cargue la v3rg4… 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 17:39:00
@JanieCardenas13 @Profeco @Telmex @TELMEXSoluciona ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Graciela Lugo @lugo_graciela
Reported 2023-03-14 17:38:20
@TELMEXSoluciona buenas tardes reporto el número 5553416197 que no tiene línea y por consecuencia internet tampoco. Agradezco la atención al problema
Karl @karl8010
Reported 2023-03-14 17:30:01
@markonetworksmx El problema es que si cambias de paquete te renuevan el plazo forzoso a 12 meses. Que compañía hace eso? Yo no veo que Megacable o totalplay o Telmex te obliguen a un plazo forzoso solo por cambiar de paquete.
N i y u @Niyu_
Reported 2023-03-14 17:29:32
Cuarto día sin Internet, si no se restablece hoy por la noche ya serán 5 días seguidos. Sigo usando datos del celular!!!! No puede ser que no hayan se solucione el problema a toda una zona de casas. No soy solo yo @TELMEXSoluciona @Telmex
Pilar Martínez @PilypilyMM
Reported 2023-03-14 17:17:32
@TELMEXSoluciona @Jano_Martinez Eso es mentira, 5 días sin internet ni teléfono y 10 llamadas al 050 y en todas me han dicho que ya están trabajando en la falla y que un técnico trae mi reporte. ¿Cuánto tiempo más van a tardar en darme solución? 😡
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 16:56:54
@Exactlylikeyou @Telmex @Profeco @magumen22 ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
PP LEÓN @TONKAUVM
Reported 2023-03-14 16:53:14
@TELMEXSoluciona aún no han solucionado el problema de la falta de servicio por caída de árbol en Edif. F1 en Lomas de Plateros, corte de fibra óptica por caída de arbol.
Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona
Reported 2023-03-14 16:52:57
@bittermandell ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes presentados a la falla es importante nos envíes por DM: nombre completo del titular, correo electrónico, número Telmex y número alterno ambos a 10 dígitos. Quedamos atentos ¡Excelente tarde! Kimberly C.
Bittermandell @bittermandell
Reported 2023-03-14 16:50:21
@ilseviruesm Yo vivo frente a Telmex y mi internet es súper lento 🫠
Alfredo Arroyo @aarrova
Reported 2023-03-14 16:28:03
@TELMEXSoluciona Tus disculpas no solucionan en nada mi necesidad por contar con el servicio, por más sinceras que sean, solo díganme si me van a instalar y si no para buscar otra solución a problema, el folio inicial lo solicité desde noviembre. Solo eso pido, respeto a mis tiempos y seriedad.
Armin Rm @ArminRm2
Reported 2023-03-14 16:23:36
@TELMEXSoluciona Si, la falla no es el módem si no las personas que ponen a trabajar, mi falla de Internet empezó cuando estas personas estaban haciendo una instalación. https://t.co/TgQYJsNras
JUAN ANTONIO CORDERO @JUAN_CORDERO26
Reported 2023-03-14 16:20:01
@TELMEXSoluciona no solucionas mi falta de línea y falla en Internet. Te atreves a realizar activaciones sin consentimiento y todavía cambias mi paquete.
Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona
Reported 2023-03-14 16:17:21
@solomepasa57 ¡Buen día! Para atender tu falla proporcióname por DM: nombre completo de titular, número Telmex a 10 dígitos, número telefónico alterno a 10 dígitos y correo electrónico. Quedo a la espera de tu información. ¡Saludos! Martha C.
solomepasa @solomepasa57
Reported 2023-03-14 16:15:04
@TELMEXSoluciona Buenas tardes @TELMEXSoluciona. tengo sin Internet desde el viernes 3 de Marzo, al momento no han logrado restablecer el servicio, el numero de reporte es 19210459. Hay manera de escalar este problema?
Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona
Reported 2023-03-14 16:07:17
@flakka82 Hola, un gusto saludarte. Me das más detalle ¿en que te podemos ayudar o si presentas alguna falla en tus servicios? adicional envía por DM: nombre completo de titular, número Telmex a 10 dígitos, número de contacto y correo electrónico. ¡Excelente día! Jessica O.
Leo Reyes @flakka82
Reported 2023-03-14 15:59:27
Entre el problema con @TELMEXSoluciona y el acoso telefonico de @SantanderMx hoy ha sido un pésimo día
JoseGP @puebla_gerardo
Reported 2023-03-14 15:53:56
@TELMEXSoluciona Si ese folio me@lo dieron por teléfono y dijeron que vendría el técnico ya hicieron pruebas del modem y es la fibra la que se daño por eso es que necesitamos la visita del técnico
Sarahi Sánchez @SarahiSnchez1
Reported 2023-03-14 15:51:52
@TELMEXSoluciona continuo sin servicio desde el día sábado y ninguna solución. Que necesito hacer para que me atiendan ya!
VICTHOR @Victhorreyno
Reported 2023-03-14 15:47:00
@TELMEXSoluciona sigo esperando que al menos se comuniquen conmigo para resolver el problema de conexion con mi internet
Juan A. José @JuanAntonioJo11
Reported 2023-03-14 15:21:50
@_SoyMagdalena @TELMEXSoluciona Ya deshumanización de la atención a clientes es rampante y negativa. El problema es que son ustedes, los jóvenes, quienes le dicen a sus proveedores que mientras menos trato con humanos mejor, de ahí que se opta por la automatización para seguir ahorrando costos.
Juan Luis Tovar @JuanLuisTL
Reported 2023-03-14 15:06:40
No tengo línea telefónica ni internet y ya llevo 3 folios de atención, y @TELMEXSoluciona brilla… pero por su desinterés en solucionar la falla. Ahora salen con que “no tienen sistema y se perdieron mis reportes anteriores”.
Apestan.
Juan Mora @JuanMor30819021
Reported 2023-03-14 14:55:42
@TELMEXSoluciona porque falla seguido su servicio, es malísima que se corte el servicio continuamente
HIGADITO_XXX @higadito_XXX
Reported 2023-03-14 14:34:00
@TELMEXSoluciona Buenas tardes estoy en una de sus sucursales y me dicen que no tienen sistema, quiero hacer la cancelación y no puedo hacerlo, quien soluciona este problema sucursal sucursal laureles ecateepc
Abdieltxu @abdielenar
Reported 2023-03-14 14:16:51
@TELMEXSoluciona @Telmex Más de 12 horas sin servicio, más de 4 fraccionamientos afectados en #Huitzilac #morelos y sus técnicos no saben cuál es la falla ni dónde está ¿qué procede?
Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona
Reported 2023-03-14 14:15:11
@JuniaLluviosa ¡Buena tarde! Con gusto te brindo apoyo para solucionar la falla que presentas, envíame por DM línea Telmex a 10 dígitos, número de contacto alterno, correo electrónico y titular de la línea.
Jazmin C
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 14:08:43
@torsai @Telmex @Profeco ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTaSH para presentar inconformidades del servicio.
Daniel Palacios @profpalacios03
Reported 2023-03-14 14:04:22
@TELMEXSoluciona podrian darme los requisitos para dar de baja mi servicio? Al parecer no pueden arreglar mi falla y quiero terminar mi contrato
juan barrios bautist @babaju26
Reported 2023-03-14 13:50:14
@TELMEXSoluciona buen día servicio de internet sigue intermitente fallando a cada reto y no se puede hacer nada , por favor si existe alguna solución para fastidioso problema haganlo saber si no también
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 13:49:02
@torsai @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTaSH para presentar inconformidades del servicio.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 13:46:42
@tecmisterchip @Telmex @TELMEXSoluciona @arturoelias @infinitum @Profeco @IFT @ITU @SCT_mx @lopezobrador_ @Fund_CarlosSlim @carlosslim @Carlos_Slim_D @ITUBDTDirector @ITUSecGen ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTaSH para presentar inconformidades del servicio.
Bad hombre @rlgaminio
Reported 2023-03-14 13:36:48
DM @TELMEXSoluciona cuando es a qué van a a reparar el servicio de la falla zonal en Aguascslientes. Ya estoy cansado de sus respuestas “en 24 horas” así por varios días. Yo trabajo desde casa y estoy perdiendo dinero gracias ustedes.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 13:22:36
@megamayor88 @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTaSH para presentar inconformidades del servicio.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 13:19:02
@mexgalo @riveracesar1 @TELMEXSoluciona @Profeco ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTaSH para presentar inconformidades del servicio.
VICTHOR @Victhorreyno
Reported 2023-03-14 12:57:42
@TELMEXSoluciona buenas tardes tengo un problema con la conexión de mi internet en mi domicilio desde el día de ayer, podrían ayudarme
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 12:57:06
@fabyalvizo @TELMEXSoluciona @Profeco Concilia con tu proveedor una solución a tu problemática, ante una negativa de su parte, presenta una queja personalmente en la Odeco más cercana a tu domicilio, consúltalo en, https://t.co/2BPZeCNowy. Recuerda que es tu derecho como consumidor que te den un servicio de calidad.
SinOfSloth @KingxSloth
Reported 2023-03-14 12:56:55
@infinitum @TELMEXSoluciona
Están teniendo problemas? lleva más de una semana con el internet muy lento
Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona
Reported 2023-03-14 12:49:21
@VV_Flower ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes presentados a la falla es importante nos envíes por DM: nombre completo del titular, correo electrónico, número Telmex y número alterno ambos a 10 dígitos. Quedamos atentos ¡Excelente día! Kimberly C.
Giocine @giovany2021
Reported 2023-03-14 12:42:18
@Cajadepeliculas @infinitum @TELMEXSoluciona @infinitum nunca a servido. Pésimo servicio. Es mejor cambiarse. Al rato te va a presentar oootro problema
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 12:36:48
@JGRamirez30 @TELMEXSoluciona @Profeco @Telmex @SheffieldGto ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Telmex Soluciona @TELMEXSoluciona
Reported 2023-03-14 12:28:47
@omg_tavo ¡Hola! Para apoyarte de la mejor manera te pido me indiques a detalle ¿el problema estás presentando con el servicio? Adicional indícanos por DM: nombre completo del titular, número Telmex a 10 dígitos, número alterno, correo electrónico. Quedamos pendientes. Abril O.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 12:19:04
@borre_whoiam @TELMEXSoluciona ***carlos20 @Profeco ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 12:18:38
@renemenesess @Telmex @TELMEXSoluciona @infinitum @Profeco ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 12:03:45
@andresgiardello @TELMEXSoluciona ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Giovanni Espinosa @gio17ale21
Reported 2023-03-14 12:03:13
@TELMEXSoluciona Dos meses sin línea telefónica y no pueden solucionar un incidente masivo como me dicen en la llamada en 5 días… pero cuando llega la hora del corte y de pagar desde el día primero tengo sus correos de que están por vencer el pago del mes @carlosslim pésima atención
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 11:59:28
@Ediluh @TELMEXSoluciona @Profeco ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
Atención Profeco @AtencionProfeco
Reported 2023-03-14 11:56:24
@CandyAhida @TELMEXSoluciona ¡Hola! Ante esta situación presenta tu queja con nosotros en cualquier Oficina de Defensa del Consumidor, consulta la do***entación que debes presentar: https://t.co/yXDwl0muMH
Ingresa a: https://t.co/GOBJarTIIf para presentar inconformidades del servicio.
antolo19 @jalo54321
Reported 2023-03-14 11:48:21
Quien tiene problemas con el internet de @telmex y de @Infinitum es una verdadera porquería, llevo como dos semanas con problemas. Lo que nunca les falla es cobrar.
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