Hay problemas con Totalplay?
(última actualización October 25, 2021)
Totalplay (Totalplay Telecomunicaciones, S.A. de C.V.) es una empresa de Telecomunicaciones que tiene su sede en la Ciudad de México. Está caido? Tiene, problemas, fallos o errores? Revisa el estado o Reporta problemas aquí.
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Denuncia Ciudadana Zapopan @ZapopanDen
Reported 2021-10-25 21:10:34
@totalplaymx Yo no veo cómo pueden hacer un Club. De qué módems se van a conectar? Por supuesto que van a utilizar nuestra señal y la muestra es que falla todos los días @Profeco
Rojas @licrojas92
Reported 2021-10-25 21:07:38
@totalplaymx Si de por si falla muchísimo, no imagino con esto. Meses con fallas y la única solución que dan siempre es reiniciar el módem. Además, cuando te comunicas a atención a clientes sólo es una pérdida de tiempo.
Andrea🦋 @AndreaMeza1989
Reported 2021-10-25 20:59:56
@TotalplayAyuda Otra vez haciéndome la gatada por segunda vez en la semana 😭 porque falla tanto?!?
El chico de treinta @Elchapulineo
Reported 2021-10-25 20:56:43
@alvajulio @RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Malísima atención de @TotalplayAyuda yo pregunté sobre un problema con la línea telefónica, me dejaron más de 10hrs en espera de la respuesta, hasta que pide el @ del tío Richie me contestaron y no resolvieron NADA
Zaachila @tourhuatulco
Reported 2021-10-25 20:52:55
@RicardoBSalinas @totalplaymx En Huatulco es el único que no falla , solo hace falta mayor cobertura y difusión
Crys Meza (HOUND) @HOUNDMX
Reported 2021-10-25 20:49:52
@TotalplayAyuda Buenas noches, vino el equipo técnico y no pudo resolver el problema, les mandé mensaje con más información
Enrique @enriue2517
Reported 2021-10-25 20:48:48
@RicardoBSalinas @TotalplayAyuda Señor Ricardo el texto está correcto ,pero creo que se debe a una a que se desconfíe del servicio que si bien no falla , a cada rato como los otros , pero a qué cata lo asé cuando es más importante y hay si es terrible ,por eso mismo
Sosa @fotogodin
Reported 2021-10-25 20:45:43
@totalplaymx Primero mejoren el servicio que ofrecen y después meten otros servicios, siempre falla su servicio
AlExDeLrIo @alexdelrio
Reported 2021-10-25 20:34:54
@totalplaymx Y qué onda con la falta de estabilidad del servicio??nunca han resuelto mi falla y ahora quieren usar mi luz, módem y señal para esto??? Creo que deberían mencionarlo en su comunicado para no engañar gente!!
Soy Pato De Hule @SoyPatoDeHule
Reported 2021-10-25 19:46:32
@sinpozx @ZeRoMMX @totalplaymx Siento que es ganar - ganar, si tu vecino también esta en el programa y tienes un corte o en algún otro lado, puedes conectarte, inclusive se me hace buena idea, lo que es una red en enjambre !
Nada mas revisar bien y supervisar de que NO caiga tu servicio contratado o cosas rara
Javier 🇲🇽 @JavierB21039253
Reported 2021-10-25 19:10:34
@totalplaymx Espero si se resuelva bien lo de la conexión ya que es lógico que al fallar el internet falla la tv en los c****es por ejemplo anoche viendo el c**** 2 seguido salía en un momento se restablecerá la señal
Araceli Salcedo @Aracelisalcedo
Reported 2021-10-25 19:07:36
@VicSanPlas @TELMEXSoluciona @totalplaymx No te falla para nada ?
Javier 🇲🇽 @JavierB21039253
Reported 2021-10-25 19:07:13
@totalplaymx Esta muy bien el programa ese que quieren implementar pero primero deben de checar que todos sus clientes tengan un buen servicio por ejemplo yo he hablado viento de veces por qué seguido me falla la conexión y eso que me acaban de cambiar el módem blanco
Yuri Gómez Unger @ungerboner
Reported 2021-10-25 18:32:27
@coloniapitic @TELMEXSoluciona @infinitum Ya tiene meses el problema, @totalplaymx la mejor opción para el barrio.
Lexuz1492 @NoelPM4
Reported 2021-10-25 18:23:53
@totalplaymx Sigo si tener alguna noticia de por qué la falla en la alcaldía Álvaro Obregón?
Rebeca MtzdeEscobar @rebep13
Reported 2021-10-25 18:11:04
@eribpanama @TotalplayAyuda @totalplaymx Asi! Desde medio día! Y no dicen nadaaaaa puro fallo y sin más.
OH @LuisOs_
Reported 2021-10-25 17:53:52
Llevo 2 horas 30 minutos sin internet @TotalplayAyuda . La app indica una falla en mi zona pero no han solucionado nada.
Eri Panamá @eribpanama
Reported 2021-10-25 17:51:07
@rebep13 @TotalplayAyuda @totalplaymx yo estoy igual y solo dice que se detecto falla en la zona y no es necesario reportarla. 🤬
Edgar Monsiváis @EdgarMonsivaisS
Reported 2021-10-25 17:35:56
@Luis_MartinezRz Cuando vivía ahí Totalplay y cuando regresé a mi ciudad contraté Totalplay jsjs de todos es el menos peor en atención a cliente y falla únicamente cuando el clima verdaderamente está mal
Erick @cottonfields06
Reported 2021-10-25 17:29:04
@TotalplayAyuda No pues si el problema no es que sea voluntario. El despliegue en ciertas zonas densamente pobladas va mermar su proyecto, el rendimiento wireless de sus mismos usuarios y el de los que no está con ustedes. Sigo expectante, veremos que tantos le entran a algo así.
Aaronsin @Aaronsin159
Reported 2021-10-25 17:28:51
@izzi_mx perro internet más lento mis dos internet están dlv pónganse las pilas que luego se les van los clientes 😡😡 @totalplaymx es good no como izzi 😡
Oscar Huber @OscarDaniHuber
Reported 2021-10-25 16:43:09
@Psiguadalajara @totalplaymx Contrata más velocidad y ve como se arregla tu problema, este servicio es aparte
Rebeca MtzdeEscobar @rebep13
Reported 2021-10-25 16:23:08
@totalplaymx ayuda! Perdí todos mis servicios y al comunicarme solo dicen falla general. Colonia Alfonso xiii. Ya llevo una hora y media y no dicen nada, nada!
Axxel @axxl11
Reported 2021-10-25 16:04:35
@corymanzo @gilbertovidala @totalplaymx Exacto, justo ese es el problema. El modem que es una basura, y que ese servicio lo deberían mejorar.
Yo también estoy por comprar un router.
cory manzo @corymanzo
Reported 2021-10-25 15:57:32
@axxl11 @gilbertovidala @totalplaymx Mira yo tengo 1 GB déjame llegar a casa y te enseño que el celular tiene velocidades diferentes, ahora si el problema es ese módem, puedes comprar un router de 1000 pesos y se soluciona, o un mesh wifi, yo siempre he tenido routers por que los módem que dan son chafas la neta.
Axxel @axxl11
Reported 2021-10-25 15:56:02
@gilbertovidala @corymanzo @totalplaymx Mi lap tiene un Wi-Fi 6 de hasta 1.2 Gb/s19, así que el problema NO está en los dispositivos, sino en el modem de Totalplay ya que nunca dicen que solamente llega a 50MB por Wi-Fi, de haber sabido esto jamás hubiera contratado 100MB si solo iba a poder tenerlos por cable ethernet
Andrés Valdez @andres_valdez
Reported 2021-10-25 15:52:02
@totalplaymx Soy el usuario 0102585607 me suena lógico y justo ofrecer mi módem a cambio de poder usar otros miles a mi servicio.
Pero por favor solucionen mi problema, tengo 15 días sin Internet en las noches, ya vinieron a hacer visita técnica y la falla sigue.
Hector Amaro @junskoram
Reported 2021-10-25 15:24:25
@joe_mendoza81 @totalplaymx Eso me suena a un problema del módem bro deberías pedir que te lo cambien
May @Mayrebatt
Reported 2021-10-25 15:22:40
@TotalplayAyuda @IvanSan57995852 Llevo 6 meses con el mismo problema. Hoy llamé 4 veces, levantaron los reportes, hice las pruebas, “actualizaron el módem” y dijeron que la solución es que revisen el módem físico, pero no quieren darme la cita.
VISSUS @VISSUSMX
Reported 2021-10-25 14:23:59
@TotalplayAyuda Hola... efectivamente no hay ningún problema con Total Play... es ESPN que altera su programación para que uno pague Star +
VISSUS @VISSUSMX
Reported 2021-10-25 14:23:14
@TotalplayAyuda Hola... no hay ningún problema con Total Play... es ESPN que altera su programación para que uno pague Star +
Ricardo Trejo dela T @lica8
Reported 2021-10-25 14:13:06
@TELMEXSoluciona nunca solucionan nada, por eso mil veces mejor @totalplaymx, yo ya me cambié con ellos desde hace un buen rato.
Paco T @proul1
Reported 2021-10-25 14:09:09
15 dias sin servicio de @TELMEXSoluciona y contando, ya van 5 veces que me aseguran que en 48 hrs resuelven el problema, Sera momento de cambiarme a @totalplaymx ?
Alan Canseco Canseco @AlanCC85
Reported 2021-10-25 14:03:31
@TotalplayAyuda hola yo sé que ustedes son muy eficientes y nunca he dudado en recomendarlos pero llevo 3 días con un corte de fibra optica y siempre me dejan en espera en el 800 303 33 33. gracias
Berny Cornejo @CornejoBerny
Reported 2021-10-25 13:47:45
@Diego_Loru @Telmex Cambiate a totalplay a mi no me falla y es fibra óptica ...
CecYCecY @Cciles3
Reported 2021-10-25 12:24:07
@gera_hdez_fdez @TotalplayAyuda Te van a decir que llames cuando tengas el problema…mientras no pueden hacer nada
Suprema Corte @SCJN
Reported 2021-10-25 12:00:10
Consulta los asuntos que se verán hoy en el Pleno de la Corte
👉 https://t.co/vOxe1QwpYn
🕦 11:30 am
🔴 En vivo a través de @JusticiaTV_MX 📺 Dish 360 | IZZI 190 | SKY y Totalplay 639
🎦 YouTube https://t.co/NVK43kkaDp https://t.co/my6tYIaMUZ
spooky scary skeleton 🎃 @meChrisON
Reported 2021-10-25 11:57:52
@IvanRangelBeas @TotalplayAyuda Es correcto, no falla, muy raras veces tengo pedos, pero cuando los hay, es un martirio
EDWIN @hernandezedwi12
Reported 2021-10-25 10:24:02
@totalplaymx ponga servicio en Tejupilco de Hidalgo, mi internet con Telmex está muy lento :(
Sí, sí, ya, a la chingada. @lalsmedeying
Reported 2021-10-25 10:10:31
Tengo 2 semanas que aumenté mi Internet a 100 mb y solo me dan 26mb y aparte me falla demasiado, ya lo reporte mil veces y supuestamente hacen algo, pero solo se arregla por un tiempo limitado y después sigue fallando, los 100 mb son falsos...
@totalplaymx
Kendry @Kendry27358249
Reported 2021-10-25 04:23:00
@TotalplayAyuda @elmacuco23 Haga el reporte en nuestra página web, pero el problema es que cuando intentas reportar dice:(No están ahora mismo procesando los reportes) y uno queda como que ;-;;; en fin Venezuela
Marcelo Belmont @MarcheloSB
Reported 2021-10-25 02:03:18
Cuando las lo necesito, es cuando más falla, maldito Internet de @totalplaymx ..... Ya se parece a telmex
Ingrid @Dirgni_Pop
Reported 2021-10-25 01:28:15
@TotalplayAyuda Llevo sin internet ni teléfono desde el viernes 22 de octubre, mis pagos son puntuales, habrá algún tipo de compensación por está falla? Alguien responda cuando regresará el servicio que trabajo desde casa y nada más no lo arreglan😑
Eira Carmona @EiraCarmona
Reported 2021-10-25 01:26:14
@totalplaymx nuevamente sin servicio en mi zona que dice su atención telefónica que ya está reportada 😒. Espero que sea así y sea reparado lo antes posible, mañana hay escuela y home office, esto representaría un gran problema.
Eira Carmona @EiraCarmona
Reported 2021-10-25 01:18:40
@TotalplayAyuda nuevamente sin servicio en mi zona que dice su atención telefónica que ya está reportada 😒. Espero que sea así y sea reparado lo antes posible, mañana hay escuela y home office, esto representaría un gran problema.
High Snake @high_snake83
Reported 2021-10-25 00:32:53
@loui61 @totalplaymx @TotalplayAyuda Changos que mal, a pero eso sí, te atrasas en un pago y ahí sí que no les falla nada 🤨 https://t.co/V194kMpy7I
High Snake @high_snake83
Reported 2021-10-25 00:31:30
@loui61 @totalplaymx @TotalplayAyuda Changos 🤨 a pero eso si te atrasas en el pago y ahí si no les falla nada que gachos https://t.co/Afv9G1infR
gerardo herrera @gerardoherrera2
Reported 2021-10-24 23:51:09
@totalplaymx con videíto d prueba d su DEPLORABLE SERVICIO, Cuando te venden,WAW! súper velocidad y calidad HD, bla bla bla! cuando falla, ES QUE SON MUCHOS USUARIOS y es lento... Total q cuando llamas, aparte d q es un viacrucis p/q contesten, te dicen, el programa se grabó mal! https://t.co/QzwJjRfSjf
Emmanuel @ega_zuv
Reported 2021-10-24 23:10:46
¿Ya están haciendo algo por su falla en el servicio de Internet en Puebla? @TotalplayAyuda 3 días consecutivos en los que a la misma hora el servicio es intermitente
🌸 La Caruli's 💜💚 @Caruli_chan
Reported 2021-10-24 23:02:51
@dariomtzpaz @totalplaymx También tuve ese problema en Zavaleta, tardó mucho en volver a funcionar
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